Postbank-Finanzcenter Arnsberg-Neheim-Hüsten

Ich bin sehr zufrieden mit dem Postbank-Finanzcenter. Die Mitarbeiter*innen war freundlich und geduldig - wo gibt es das noch. Mir konnte geholfen werden.

Ich wurde von Frau Bella in der Filiale mehr als gut in Sachen online-banking beraten. Trotz hohen Kundenandrangs war Sie neben Frau Schlapp aus der Filiale Bad Berleburg die Person die es geschafft hat mein online-banking wieder möglich zu machen. Bei 6 Versuchen mit dem Call-center war nicht eine kompetente Beratung dabei. Ohne Frau Bella wäre für mich online-banking bei der Postbank bis heute noch nicht möglich. Beide Damen haben durch Ihren Einsatz eine hohe Kundenzufriedenheit wieder hergestellt, dafür möchte ich mich bei beiden nochmals sehr bedanken, da Sie an Ihrer Stellenbeschreibung vorbei einem langjährigen Kunden bestens geholfen haben, wozu im callcenter niemand Willens und in der Lage war. Für eine Fahrt nach Arnsberg benötige ich 2 Stunden. Bei Ihrem Callcenter befindet man sich immer ein halbe Stunde mindestens in der Warteschleife und erhält dann immer noch keine Beratung die wirklich zum Erfolg führt. Auf bestimmte Fragen zur Hilfe bekommt man oft nur die Antwort dafür sind wir nicht zuständig. Mitarbeiterinnen wie Frau Bella aus der Filiale in Arnsberg und Frau Schlapp aus der Filiale in Bad Berleburg sind für die Kundenzufriedenheit extrem wertvoll. Nochmals ganz ganz herzlichen Dank für Ihren Einsatz außerhalb Ihrer Stellenbeschreibung, solche Mitarbeiterinnnen wie Sie sind für ein Unternehmen unverzichtbar. Mit den besten Grüßen Günter König

Hier bringe ich meine Post hin, egal ob Brief oder Paket/Päckchen. Man kommt relativ schnell dran, w...mehr lesen …