AZ Kartenservice

warum geben Sie eine Telefon Nummer im Internet an, wenn nur eine Ansage kommt und kein Mitarbeiter erreichbar ist.

Nachdem ein Anruf stundenlang (bis nachmittags) nicht zurückgerufen wurde, hatte ich das Glück, mittags einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen mit der Auskunft, man könne Karten nur persönlich bei Ihnen kaufen. Das habe ich dann auch versucht um dann heute, 30.06. um 16.30 Uhr vor verschlossenen Türen zu stehen.Nun soll es Leute geben, die nicht gut zu Fuß sind, leider gehöre ich auch dazu.Nicht, dass ich nicht vorher im Internet nachgeschaut hätte, es waren keine Öffnungszeiten zu finden, oder eben die bis 18 Uhr. Als ich nach Hause kam, war der Rückruf (!) auf meinem AB mit der Info, dass nur bis 14 Uhr geöffnet ist. Es ist einigermaßen mühsam für mich, in Ihre Geschäftsstelle zu kommen um eine Karte zu kaufen. Ich habe mich sehr geärgert und schlage vor, Sie streichen den Begriff Service, ich habe ja Verständnis für die Corona-Einschränkungen, man kanns auch übertreiben. An einer zugesandten Karte kann man sich kaum anstecken!