Radl Meier

Wir hatten heute zwei E-Bikes zum Kundendienst bei der Fa. Mayer, die Annahme zum Kundendienst war schon einigermaßen Problematisch... wir hatten ja von unseren drei E-Bikes nur eines bei der Firma gekauft.... Und das ältere ist schon fünf Jahre alt, da rentiert sich ein Service ja nicht mehr??? Also nach zwei Monaten Wartezeit sollten wir am Dienstag Abend die Räder abgeben (waren der Meinung dass die dann am Mittwoch bearbeitet werden... weit gefehlt!) Wir kamen am Donnerstag um ca. 10 Uhr dort an, weil ans Telefon auch niemand zu erreichen war, da wurde uns sehr unfreundlich Kund getan, dass die Firma am Mittwoch geschlossen hätte und wir uns bis abends gedulden müssten und ausserdem wurde wieder mal ins Spiel gebracht, dass die Räder nicht hier gekauft wurden... beim rausgehen kam meiner Frau der Kommentar "Saftladen" aus... Also kamen wir um 17:30 Uhr wieder, um die Räder zu holen, vom Inhaber der Firma wurde ich dann sehr rüde auf den Kommentar meiner Frau angesprochen, was uns einfällt solche Aussagen zu tätigen. Das Ende vom Lied, beide Kundendienste kosteten 350€ gewechselt wurden die Ketten, ein Satz Bremsbeläge und ein Antriebsritzel. Mich sehen die nicht mehr wieder!

Absolut empfehlenswerter Shop! Habe mein Cube Sting Hybrid 120 Race 500 online dort gekauft. Kommunikation/Beratung und Hilfe per Mail und Telefon waren bestens und Versand ging sehr schnell. Das Rad wurde schon fertig für mich eingestellt. Vielen Dank nochmal. Würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich hatte vor Kurzem mein E-bike dort zur normalen Inspektion. Leider fühlte ich mich weder als Kunde willkommen (obwohl telefonisch Termin vereinbart) O-Ron: Lass es halt hier! - noch hatte irgendjemand an Kunden scheinbares "Interesse". Die Inspektion (ich hatte nix dran) war zudem recht teuer (aber ich muss zugeben, ich kenne keine Vergleichspreise) mit Euro 99,- Seit dem Umzug scheinen alle irgendwas zu suchen und Kunden sind eher eine unwilkommene Unterbrechung - von was auch immer. Hey, ich lasse dort mein Geld!!!! Ich arbeite selbst im Dienstleistungsbereich, aber sorry - so nicht!