Astrid Feltes Fachärztin für HNO-Heilkunde

Frau Feltes ist für mich eine hervorragende Ärztin! Das Team ist richtig, richtig sympatisch und nett - ebenso wie die Ärztin und es wird einem schnell und kompetent geholfen. Ich kann sie nur in den höchsten Tönen loben, hat allerdings für mich dann den Nachteil, dass viele zu ihr wollen und ich dann umso länger auf einen Termin warten müsste .....aber das ist es mir wert, zumal Freundlichkeit immer seltener wird.

Eine hervorragende Ärztin mit super Praxisteam! Kurz : -keine langen Wartezeiten ( höchstens...mehr lesen …

War zunächst von Frau Dr. Feltes sehr angetan, habe Sie aber auch nur einmal gesehen. Danach "behandelte" mich eine Frau (Engel?), die einerseits sehr unhöflich war, andererseits mir dann ein von Frau Dr. Feltes zugesichertes Attest über meinen Hörschaden zunächst mit den Worten am Telefon verweigerte: "Das läuft nicht" und die Abholung meiner dazu überlassenen Unterlagen von Ihr mit den Worten quittiert wurde "Da müssen Sie vorher einen Termin machen" und mich mit weiteren ähnlichen Worten abspeisen wollte. Erst als ich nachdrücklich eine Begründung wollte und meine persönlichen Unterlagen auf jeden Fall abholen direkt wollte, wurde eingelenkt. Ich wurde dann auch am Nachmittag angerufen, das ich das Attest abholen könnte. Das habe ich auch getan und dabei festgestellt, das es sich um ein Schreiben ohne Briefpapier und ohne Stempel handelte, natürlich mit dem Gegenteiligen Aussagen von Frau Dr. Feltes. Ob Frau Dr. Feltes mein Anliegen überhaupt vorgelegt wurde, kann ich nicht sagen, auffällig für mich war zusätzlich, das die Praxis bei den letzten Beiden Besuchen nahezu leer war, obwohl diese Besuche in der Hauptzeit stattfanden. Auch Frau Dr. Feltes war nirgends zu sehen.Der Erste der Beiden letzten Besuche wurde nach 5 Wochen Wartezeit dazu noch am letzten Tag vor Termin um eine Woche verschoben, sehr merkwürdig ist auch, das die Praxis bei Anrufen ihrerseits die eigene Rufnummer unterdrückt. Ich war auf jedem Fall das letzte Mal in dieser Praxis und bin ohne weiteren Kommentar, oder weiteres Nachhaken, gegangen. Die Rolle von Frau (Engel?, so hat Sie sich nur am Telefon später einmal vorgestellt) in der Praxis, ist mir nicht bekannt. Vorstellen, bei der Ersten Begegnung, war schon zu viel verlangt. Der Hörtest, den diese Dame an mir durchgeführt hat erschien mir zudem nicht sehr professionell, die Sprechstundenhilfe hat dieses beim Ersten Besuch, meiner Meinung nach, viel besser gemacht und ist auch, wie Frau Dr. Feltes erheblich höflicher, zuvorkommender und gebildeter und diese Damen, können sich auch ausdrücken. Aber ein fauler Apfel unter vielen, lässt alle faulen. Ich habe mich extra, wegen der drei guten Bewertungen in diese Praxis begeben und werde auch bei meiner nächsten Wahl trotzdem wieder Wert auf diese legen.