Bürgeramt Schöneberg

Seit drei Wochen versuche ich online einen Termin für einen neuen Reisepass zu bekommen. Leider ohne Erfolg. Deshalb bin ich heute Nachmittag ohne Termin zum Bürgeramt, hab mich in die Reihe derer eingereiht, die auch keinen Termin hatten. Nach 50 min Wartezeit war ich endlich am Schalter. Der Mitarbeiter erklärte mir jedoch, dass er weder mein Anliegen bearbeiten (da es ja keine Termine mehr gibt), aber mir auch keinen Termin vor meinem Urlaub (in ca. 7 Wochen) geben kann. Ich müsste morgens wieder kommen, da würden zurückgegangene Termine freigeschaltet. Auf meine Äußerung, dass ich um 8 Uhr längst arbeiten würde, erklärte er mir, dann müsste ich mich krank melden. Mein Vorschlag, dass er in der Zeit, in der er mit mir diskutiert, meinen Antrag bearbeiten könnte, wurde abgewiesen, denn er hätte ja keine Termine. Wenn man arbeitet, kann man eben nicht verreisen, jedenfalls nicht außerhalb Europas. Man weiß einfach nicht, was man dazu sagen soll. Ich finde sein Lösungsangebot inakzeptabel!

Hatte am 13-08-2019 Termin um den Perso zu erneuern. Termin wurde eingehalten, die Sachbearbeiterin höflich, hilfsbereit und hat alle Wege für mich, da Rolli , erledigt. Heute, 03-09-19 Perso abgeholt, andere Sachbearbeiterin, genauso höflich und hilsbereit. Bin sehr zufrieden und kann nur vielen Dank sagen.