Croissanterie Mond & Stern

Seit Jahren habe ich die leckeren Croissants dort gekauft. Doch das ist jetzt leider vorbei. Hatte...mehr lesen …

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Seit Jahren habe ich die leckeren Croissants dort gekauft. Doch das ist jetzt leider vorbei. Hatte eben zwei Buttercroissant, 2 Schoko-Vanille-Croissants und ein belegtes Brötchen mit Bulette dort bestellt. Die freundliche Verkäuferin packte mir alles ein und verlangte genau 4 €. Ich wunderte mich noch über den glatten Preis aber bezahlte. Ich nahm zwei Tüten mit, da ich ja nicht sehe oder darauf achte was die Verkäuferin in welche Tüte packt. Auf der Theke lag auf der linken Seite noch eine Tüte in der etwas verpackt war. Als ich fragte, ob dies auch meine Tüte sei, sagte die Verkäuferin:"Nein, diese sei von meinem Vorgänger, der sie vergessen hätte." - Also fuhr ich nach hause und freute mich auf mein Frühstück. In den Tüten zuhause waren jedoch nur die 4 Croissants jedoch nicht das belegte Brötchen, dass ich auch noch gekauft hatte. Ich rief also dort an und erklärte die ganze Sache. Am Telefon sagte die Dame, ich könnte mein Brötchen morgen abholen, dann hätten sie Frische. Als ich ihr sagte, dass ich jetzt Hunger hätte und, ob ich es nicht gleich abholen könne, fragte sie Ihren Chef. Ich hörte nur im Hintergrund den Chef sagen: "Der muss doch wissen was er einkauft und gleich merken was ihm fehlt!" Als die Dame ans Telefon zurückkam wiederholte Sie die Worte Ihres Chefs und fügte noch hinzu, ich müsse doch wissen was ich einkaufe. Ich war fast am Platzen und erwiderte, dass ich sehr wohl wisse was ich eingekauft habe und dafür bezahlt habe. Dann behauptete Sie noch 4 Croissants + 1 belegtest Brötchen würden mehr als 4 € kosten. Ich erwiderte was ich dafür könne, wenn die Dame nur 4 € verlangt und das in die Kasse eintippt? Als Sie noch dreister wurde habe ich dann aufgelegt. So geht man nicht mit seinen Kunden um! Ich war jahrelang zufriedener Kunde dort. Doch das ist ab heute endgültig vorbei! Ich habe es wirklich nicht nötig um den Preis eines belegten Brötchens zu feilschen. Aber wenn das Personal Fehler macht sollte es auch dazu stehen und sich dem Kunden gegenüber Kulant zeigen. Nie wieder diesen Laden oder deren Filiale in Wedding. Ich kaufe zukünftig meine Croissants woanders auch wenn ich einen weiteren Weg in Kauf nehmen muss.