Dreigold Werkstatt

UNHÖFLICH, RESPEKTLOS & INKOMPETENT! Ich habe einen Ring in Bearbeitung gegeben: Es sollte die Perle ausgetauscht werden. Allerdings wurde, ohne mich in Kenntnis zu setzten, eine größere Perle eingesetzt. Als ich ihn abholen gegangen bin, haben sie behautet, dass es sich dabei um die gleich Größe handeln würde, da die alte Perle nur bereits abgenutzt sei. Nachdem ich gezahlt hatte, habe ich mir die Meinung von weiteren vier Juwelieren eingeholt, die alle bestätigt haben, dass es sich dabei um eine größere Perle handelt. Als ich darauf hin versucht haben, telefonisch Kontakt aufzunehmen, um die Situation friedlich zu klären, wurde die Geschäftsführung unglaublich unfreundlich und unhöflich. Ich zitiere die Geschäftsführerin: „Ich habe keine Lust mit Ihnen zu reden und jetzt ist Wochenende, da habe auch keine Lust mich drum zu kümmern.“ Und dann hat sie während des Gespräches, mitten in meinem Wort einfach aufgelegt. Darauf hin bin ich noch einmal persönlich in den Laden gegangen um zu reden, allerdings ohne Erfolg. Sie hat die Kommunikation komplett verweigert. Alles in allem: Ein sehr respektloser Kunden- & Menschenumgang, und abgezockt wurde ich auch. Jetzt muss ich wo anderes eine neue Perle drauf setzten lasse, da dieses optisch einfach viel zu groß ist für den Ring.