Würdig-Pumpentechnik

Es geht darum, das VOR dem Tausch der ausgebauten Teile, die bislang immer gut funktioniert haben, die Pumpe KEINE Luft gezogen hat, erst nach dem Austausch der Saugleitung durch die Firma Würdig, die es jedoch kategorisch ABLEHNT, ihre Arbeit zu überprüfen - sagte mir der Einsatzleiter ... Außerdem wurden dafür 4 Arbeitsstunden Servicemonteur je 59,40 Euro berechnet, gesamt 237,60 Euro + Fahrzeit Servicemonteur 0,5 Stunden = 26,75 Euro und natürlich Material, das GAR nicht funktioniert ... Das ein Monteur KEINE Pumpe in seinem Auto hat, um etwas zu prüfen liegt wohl nicht in MEINER Verantwortlichkeit und das er beim Ankommen mit seiner Pumpe, die er dann aus seinem Betrieb holte, DIESE GAR NICHT ANSCHLIESST (denn es kam ja kein Wasser heraus), ist wohl ein Witz, mir dafür Kosten zu berechnen und dafür braucht er abermals 2 Stunden! Statt dessen schrieb mir der MOnteur ja in den Servicebericht, das ich einen neuen Brunnen brauche - doch lt. 2. Rechnungh, das erste Mal wurde ja nur angegossen, war das am 23.7.2018 und HEUTE ist der 9.8.2018 und das Wasser läuft hier mit Sprenger Tag und Nacht! Nich immer!!! WIESO soll ich dann also einen neuen BRUNNEN brauchen ? Leider läuft es mit Luft und bei meinen Vögeln kommt es nur tröpfchenweise, nachdem dort lauter dunkelbraune Plürre rauskam, ist wohl nun ALLES verstopft ... Es KANN sogar LUFT in die Pumpe gekommen sein ..., doch der Betrieb, also der Einsatzleiter, hält es NICHT für notwendig, seinen Monteur die gemachte Arbeit überprüfen zu lassen! SO begann alles: Abends habe ich den Sprenger ausgestellt, die Pumpe vom Strom genommen und morgens kam kein Wasser. Habe Würdig-Pumpentechnik angerufen, die Wohnnähe ihren Sitz hat und die Mitglied der Handwerkskammer ist. Der Monteur hat angegossen und Wasser kam wie zuvor OHNE LUFT. Der Monteur schrieb auf den Servicebericht, das ich eine neue Saugleitung brauche. Rechnung kam, gerade überwiesen, Wasser wieder weg. DAS war der erste Streich .... Der Monteur kam abermals und baute neue Teile an, auf dem Servicebericht steht: "Demontage der defekt/falsch aufgebauten Saugleitung." Diese Teile wurden 2002 angebaut, der Brunnen war aber schon versiegt und den Brunnenbauer gibt es wohl nicht nehr, doch die Pumpe hat gut gearbeitet. Als der Monteur fertig war, sagte er, es könne sein, das die Pumpe morgens angegossen werden muß & da sich die Pumpe in einer Grube befindet und ich einen BSV habe, holte ich den Nachbarn, dem der Monteur das erklärte und brachte ihn auch wieder aus dem Garten raus. Dadurch habe ich nicht daran gedacht, das ich prüfen muß, ob der Monteur auch geprüft hat, das jetzt Wasser fließt ... Der Monteur verabschiedete sich und ich drehte den Sprenger an - KEIN Wasser. Abermals rief ich den Monteur an, dessen Handynummer ich noch auf meinem Handy hatte, er sagte, er sei bereits wieder im Betrieb und fragte, ob er SEINE Pumpe holen und mitbringen sollte, um zu prüfen, ob vielleicht auch meine Pumppe defekt ist. Die Pumpe habe ich 1 Jahr. Sie wurde vom Nachbarn getauscht, weil bei Starkregen die Grube vollgelaufen war und die Pumpe nicht mehr funktionierte, ansonsten lief sie immer hervorragend. OK. Er sollte mit seiner Pumpe kommen, kam auch und sagte mir, es würde so ca. 1 Stunde dauern, bis er seine Pumpe angeschlossen habe (Mein Wasser- und Herizungsmonteur Vaillant sagte mir, das dauert 10 Minuten) und er würde mich dann rufen, was er auch tat, um mir zu zeigen, das auch seine Pumpe KEIN Wasser brachte ... Unverrichteter Dinge mußte der Monteur wieder abfahren. WAS er mir jedoch NICHT sagte war, als er beim ersten Mal losfuhr, das GAR KEIN WASSER KOMMT UND das er die Teile, die er ausgebaut hat, einfach ohne zu fragen mitnahm. Das Abdichten, besonders des blauen Teils, wird verweigert. Wasser ist genügend da, nachdem mein Heizungsmonteur in der Grube die gekappte Leitung angebaut und die Pumpe angeschaltet hat. Der Hahn bei meinen Vögeln tropft nur, da kam Matsche raus, verstopft.

Wir haben mit der Firma Pumpen Würdig Anfang 2015 einen Wartungsvertrag unterschrieben. Bis Mitte September wurden die Wartungen durchgeführt, im Glauben das dies alles seine Richtigkeit hat. Ende September funktionierte unsere Hebeanlage plötzlich nicht mehr, mit der Folge das der Fettabscheider überlief. Nach unserem Anruf mit der Bitte um schnelle Hilfe und Lösung des Problems kam diese Firma auch im Laufe des Tages. Nach der Inspektion wurde uns von den Mitarbeitern mitgeteilt das der Sensor der Hebeanlage defekt sei. Nach einem Telefonat mit den Verantwortlichen hieß es plötzlich, dass das Steuerungsgerät defekt sei. Uns wurde darauf hin auch zügig ein Angebot für ein neues Steuerungsgerätes zugesandt. Um sicher zu gehen, da uns eine so schnelle Problemanalyse doch sehr stutzig gemacht hatte, haben wir einen Dritt-Firma beauftragt unsere Hebeanlage zu überprüfen.Was sollen wir sagen: es wurde festgestellt, dass das Füllstandsrohr so gut wie verschlossen war! Dieses Rohr ist leicht ersichtlich und nichts das irgendwie ausgebaut werden muss, das sieht sogar ein Laie. Diese Verstopfung des Rohres wurde bei der von uns veranlassten Überprüfung der Hebeanlage sehr schnell erkannt und gesäubert.Von der Feststellung des Fehlers bis zur Behebung dauerte es keine 10 Minuten. Mit dem Resultat, dass die Anlage wieder einwandfrei funktioniert! Diese Verengung war 1. bei der letzten Wartung der Firma Würdig Mitte September schon nicht behoben worden, 2. wurde dies bei dem Notfall-Monteureinsatz auch wieder nicht erkannt bzw. vielleicht auch nicht erkannt werden wollen! Es ist über ein halbes Jahr vergangen und das Steuerungsgerät arbeitet weiterhin einwandfrei! Wir haben auch gleich die Wartungs-Protokolle prüfen lassen, auch da wurden von der Dritt-Firma Unstimmigkeiten festgestellt. Da sind Wartungsarbeiten angekreuzt bzw. als geprüft gekennzeichnet, die gar nicht zu unserer Hebeanlage passen, z.B. wurde das "Vorkammeröl" und "Kontrolle der Drehrichtung" als geprüft gekennzeichnet obwohl es bei unserer 230 V Anlage kein Vorkammeröl und auch nur eine Drehrichtung gibt. Fazit: Uns wurden von der Firma Pumpen Würdig entweder wissentlich falsche Angaben über den angeblich defekten Steuerungsgerät gemacht oder diese Firma ist tatsächlich so inkompetent. Unsere Empfehlung: holen Sie sich eine zweite Meinung ein, bevor Sie dieser Firma Glauben schenken. Hätte wir dieser Firma geglaubt wären wir jetzt für ein Steuerungsgerät, inkl. Monteureinsatz für den Notfall, um 1.168,60 Euro ärmer und hätten trotzdem weiterhin das selbe Problem gehabt. Dazu kommen noch die Reinigungskosten von 420 €, die bis zum Eintreffen der Dritt-Firma durch das mehrmalige Überlaufen der Anlage verursacht wurden. unseren Wartungsvertrages haben wir jedenfalls sofort gekündigt, da kein Vertrauen mehr in die Kompetenz dieser Firma und dem Wahrheitsgehalt der Feststellungen bezüglich unserer Hebeanlage bestand.

Ende September funktionierte unsere Hebeanlage plötzlich nicht mehr, mit der Folge das der Fettabsch...mehr lesen …