Eis.de GmbH

Leider bestätigten sich auch bei mir die vielen vorher von mir gelesenen negativen Beurteilungen zu den willkürlichen Falschlieferungen und dem schlechten Service. Statt der 7 bestellten und in Rechnung gestellten Produkte wurde nur ein Produkt aus der Bestellung geliefert, ergänzt um 5 weitere nicht bestellte Produkte, die nicht ansatzweise eine Verbindung mit den fehlenden 6 Produkten der Bestellung haben. Bei einer solchen Falschlieferung kann ich nicht glauben, dass es sich um eine Ausnahme und ein Versehen handelt. Reklamationen werden mit einer Standard Eamil ohne konkreten Bezug zur Reklamation beantwortet. Als Lösung wird nur ein Rückversandt auf Kosten des Bestellers angeboten. Dem Versprechen der Erstattung der Rücksendekosten in einer Standardemailantwort auf die Reklamation kann man glauben, ich habe damit aber meine Probleme. Die vielen negativen Beurteilungen und die bisherige Reaktion bestätigen mich da wohl. Auffällig ist, dass es auch viele Bewertungen an den verschiedensten Stellen gibt, die reklamieren, dass trotz Rücksendung auf Kundenkosten keine Erstattung oder korrekte Ersatzlieferung erfolgte.

Ich habe eine Lieferung erhalten , indem mehrere Artikel bestellt wurden . Ein Artikel war gar nicht dabei . Jetzt will Eis das Geld dafür haben . Jeder Versuch Kontakt mit denen aufzunehmen scheiter , da man nur in einer Hotline ohne Ansprechpartner landet u d auf E Mails bekommt man nur standardisierte Texte ohne Lösung des Problems. Ich kann nur ganz dringend von Bestellungen bei diesem Laden abraten .

sehr schlechte Lieferung keine möglichkeit eines telefonischen kontaktes da nur eine Hotline sch meldet ich rate ab von einem bestellen der service ist ausnehmend schlecht