Thomas Lorenz Kachelofen- und Kaminbau GmbH

Nach erfolgtem Kundendienst, erhielt ich eine Rechnung, bei der die Position Arbeitszeit sowohl die Arbeitszeit als auch die Fahrzeit enthielt. Nach Zusammenrechnung der Arbeitszeit, die der Kundendienstmitarbeiter bei uns war und der Fahrstrecke von der angegebenen Adresse zu uns(laut Gerichtsurteile einfache Fahrt, da er danach zu einem anderen Kunden weiterfuhr), stellte ich fest, dass die Fahrzeit doppelt berechnet worden war, ebenso wurde ein hoher Stundensatz zu Grunde gelegt (Qualifikation als Meister habe ich meine Zweifel, da er u.a.auf viele Fragen keine Antwort hatte). In meinem Widerspruch bat ich darum, eine korrekte Rechnung zu erstellen und die Fahrkosten zu korregieren. Als Antwort erhielt ich ein Schreiben in sehr unfreundlcihem Ton, mit Androhung von Einleitung gerichtlicher Schritte, der in dieser Form allerdings jede gesetzliche Grundlage fehlte. Korrekte Rechnung wurde bis heute nicht erstellt.

Bei uns wurden erst erhebliche Beschädigungen am angelieferten Artikel verschwiegen, danach hat man sich mit der letztendlich verpfuschten Reparatur über einen Monat Zeit gelassen, trotz mehrfacher Nachfrage. Dann wurde der Artikel zwar zurück genommen, die Schuld an dieser Misere wurde aber uns zugeschoben und die weitere Zusammenarbeit kurzerhand verweigert. Herr Lorenz hat es offensichtlich nicht nötig, JEDEN seiner Kunden zufriedenzustellen.