Dr.med. Michael Engst Facharzt für Innere Medizin

Unfassbar ! - Donnerstag 4.02.2021 – 15.11 Uhr Seit über 20 Jahren ist meine 88 jährige Mutter Patientin in der Praxis Dr. Haase. Vor 2 Jahren ist Sie zu uns nach Celle gezogen. Natürlich wollte sie weiterhin die Praxis in Brandenburg besuchen. Deshalb wollte sie einen neuen Termin vereinbaren. Die Unfreundlichkeit in Person blaffte meine Mutter an mit: - Ja, mh ja, muss ich mal gucken. Wie ist Ihr Name ? Ja aber sie wissen das wir Corona haben. - Die Mitarbeiterin war so extrem unfreundlich zu meiner Mutter das ich das Gespräch weiterführte. Ich bat die Mitarbeiterin bitte jetzt freundlicher zu sprechen.. Ihre patzige Antwort: - Tu ich doch - Daraufhin wollte ich ihren Namen haben: - Bekommen Sie nicht – und legte auf. Wir sind liebe und freundliche Menschen, sagen Guten Tag und Auf Wiedersehen. Ja, jeder Mensch kann mal einen schlechten Tag haben. Aber so extrem – das geht gar nicht !!! Die behandelnden Ärzte können noch so gut sein. Es nützt jedoch nichts wenn Patienten so böse an der Anmeldung abgehandelt werden.