Zumnorde Schuhgeschäft

Ich habe in diesem Geschäft ein Paar Stiefel erstanden. Da dieser Stiefel an der Wade zu eng war, bat man mir an, diesen zu weiten. Nach 2 Tagen kam ich voller Freude um sie abzuholen. Bei der Anprobe stellte ich fest, dass dieser Stiefel im Schaft insgesamt zu viel geweitet wurde und ich dieses ansprach. Die erste Verkäuferin schaute mich etwas hilflos an, ging auf ihre Kollegin zu, beide rollten nur die Augen da sie nicht bemerkten das ich hinter ihnen stand. Dann passierte erstmal gar nichts. Ich setzte mich wieder hin in der Hoffnung Hilfe zu erfahren. Dann kam nach längerem Warten Fr.S. ( ich möchte ihren Namen schützen) auf mich zu. Ich zog im Vergleich den gleichen Stiefel, eine Nummer größer, an um zu demonstrieren das der Stiefel anders sitzen sollte. Mir wurde durch Fr.S. vermittelt, sie habe auch einen Stiefel einer anderen Marke, der auch so sitzen würde. Und wenn ich einen passenden haben wollen, dann möge ich doch einen Stretchstiefel kaufen. Für mich stellte sich die Inkompetenz in Person dar. Da ich die Weitung in Auftrag gegeben habe, habe ich mich in der Pflicht gesehen diesen Stiefel auch mitzunehmen. Es wurde in diesem ganzen Dialog keine Alternative geschaffen, außer das man mich mit unqualifizierten Äußerungen das das so sei. Ferner habe ich keinerlei Professionalität in einen Geschäft, dass hochwertige Schuhe verkauft,erfahren. Das Augenrollen der Verkäuferin trägt nicht zu einer Zufriedenheit bei. Also werde ich jetzt wieder im Internet kaufen. Es handelt sich nicht um ein gehobenes Geschäft, sondern um ein unprofessionell geführter Laden.

Sehr gute Auswahl, sehr gute Beratung und Bedienungmehr lesen …