BaggageExpress GmbH

Wenn dein Gepäck angeblich angekommen ist,bedeutet,das nicht,das es physisch da ist.Es befindet sich noch im Netz.Wenn keine physische Übergabe des Gepäckstücks von der Airline oder WISAG an Bagaggeexp.erfolgt ist,kann Bagaggeexpr.auch nicht liefern.Es gilt der Spruch-den letzten beißen die Hunde. Kontaktaufn.per e-mail ok;Telefonisch nicht möglich. Gruss ossikossi

Die Warteschleife soll vorgaukeln, daß Mitarbeiter zur Kundenbetreuung vorhanden wären, was aber nicht zutrifft. Das Gepäck befindet sich praktisch in Geiselhaft dieser Firma. Es ist auch nicht möglich zu vereinbaren, das Gepäck selber abzuholen, weil kein Zugang für Kunden existiert.. Wir hatten das Problem des verspäteten Gepäcks vor 1 Woche bereits in Zypern. Dort erfolgte die Zustellung am nächsten Vormittag (einem Sonntag) mehr als 50km vom Flughafen entfernt und das bei ständiger Information über den Status an uns. Diese Firma existiert offensichtlich nur dafür, mit geringem Aufwand viele Gebühren abzukassieren. Kundenservice existiert nicht einmal im Ansatz. LH hat da bequem die Verantwortung abgeschoben.

4 Gepäckstücke waren nicht angekommen. Nach viel Wartezeit am Airport, zig Anrufversuchen kamen 3 Teile nach 72 Std und das letzte heute mit DHL (aufgegeben von Baggage "Express" nach 1 Tag !!!!!°) na insgesamt 5 Tagen. Koffer : eine Rolle kaputt , dfie im Koffer befindlichen Avocados aus Sambia völlig zermatscht und die zum Teil teure Kleidung im Koffer ruiniert !