Bioladen

Im Laden am 16.2.2023 eingekauft, zu Hause den Kassenbon geprüft, siehe da, 2 Positionen für insgesamt 6,45€ zuviel abgerechnet, nach Beschwerde am Tag danach zur Antwort bekommen: "da kann ja jeder kommen, wenn Reklamation nur nach Erhalt des Kassenbon". 2022 ist mir das Gleiche schon mal passiert! Kann allen Kunden nur raten den Kassenbon sofort zu prüfen!!!

Wir sind langjährige Kunden in dem Bio Markt in Dinslaken und waren bisher immer zufrieden. Wir kaufen unseren Wein für die Firma dort und privat kaufen wir auch einiges. Ich war mit meine Mutter am 10.08 im Markt, meine Mutter ist 83 Jahre alt, Sie hat sich ein Paket Goulasch gekauft mit dem Mindeshaltbarkeitsdatum 16.08, der Preis ist natürlich dementsprechend gewesen aber für Qualität zahlen wir immer gerne. Am nächsten Tag hat Sie dann gemerkt das, das Goulasch nur noch bis zum 10.08 haltbar war, also der Tag des Einkaufs, Sie hat nach dem Öffnen gemerkt das es nicht mehr gut war da es gerochen hat. Ich habe dann am 11.08 im Markt angerufen um davon zu berichten, ich wurde mit so einer frechen und unverschämten Art zurechtgewiesen, dass ich mir wie ein Bittstellerin vorkam. Ich finde wenn eine ältere Dame sich vertan hat und das Haltbarkeitsdatum falsch gelesen hat und das Fleisch zudem noch riecht muss man das aus meiner Sicht umtauschen, sich zumindestens anders Verhalten, so geht man mit Kunden nicht um. Ich würde Vorschlagen mit den Mitarbeitern vielleicht nochmal zu üben wie man mit Kunden umgeht. Das war keine Dienstleistung, schade, wir werden den Laden nicht mehr betreten.