ZPB Gastro GmbH (das-HOESCH.Restaurant) Restaurant

Am 18.03.2023 besuchten meine Frau und ich (beide Duisburger) meinen Bruder (Dortmunder) um abends in einem guten Restaurant essen zu gehen. Zuvor hatte mein Bruder durch persönlichen Besuch einen Tisch zwecks Reservierung ausgesucht und die Zeit auf ca. 18:30 Uhr gemeinsam mit der Servicekraft festgelegt, nachdem ihm der vorgesehene Tisch gezeigt wurde und er mir der Wahl einverstanden war. Als wir zur vereinbarten Zeit vor Ort waren stellten wir fest, dass der Tisch besetzt war. Die Servicekraft war mit unseren darauf folgenden Interventionen überfordert und wollte uns einen anderen Tisch zuweisen, in dessen unmittelbarer Umgebung der Geräuschpegel anderer Gäste uns jedoch das Essen verleidete. Es erschien dann eine höhergestellte Servicekraft die uns dahingehend belehrte als sie für eine hohe Auslastung sorgen müsse und nochmals den bereits abgelehnten Tisch anbot, ansonsten könnten wir ja gehen. Das taten wir dann auch, interessant ist die Folge daraus: Anderen Interessenten, die keinen Tisch vorab bestellt hatten, wurde erklärt dass leider kein Tisch mehr frei sei -auch unserer abgelehnter nicht. Ein weiterer Besuch in dieser Herberge kommt für uns nicht in Frage da die innerbetriebliche Organisation solch gravierende Mängel aufweist.

Wir hatten ein Wohnmobildinner gebucht. Das heißt da man nicht ins Restaurant darf, wurden das Esse...mehr lesen …