Sozialverband VdK NRW e.V. Rechtsabteilung Düsseldorf

Ja schon ziemlich seltsam, Rechtsabteilung, die sich nicht um ihr Klientel kuemmert, reiner Aktionismus, ohne wirklich den Klienten mit einzubinden. Ich folgte der Aufforderung Kontakt aufzunehmen, doch auch zu den vorgegebenen Zeiten, absolut niemand erreichbar. Man macht um des Machenswillen, ohne den Kunden mit einzubinden. Auch zu solchen Zeiten wie Corona, ist es möglich, mit den Klienten zu kommunizieren. In meinem Falle wo es gegen die Krankenkasse BKK VBU ging, hat sich die Rechtsabteilung bzw das was sich als solche bezeichnet, durch absolut fehlende Kommunikation total verrannt. Der Hilfesuchende wird vor vollendete Tatsachen gestellt, ohne jemals von der Rechtsabteilung mit eingebunden zu werden. Die BKK VBU ist vor Gericht mit einer ins Nachhinein geschoenten Forderungl aufgetreten, wobei anfaenglich gestellte Forderungen, trotz Beitragszahlungen aus der Rente ueber 8 Monate zudaetzlich noch mehr als 630 Euro forderte, für angeblich nicht uebermittelte Informationen zum Einkommen, dabei weiss jede Krankenkasse schon bei der Veränderung der Rente, wie das Einkommen des Rentners ist.. Die Rechtsabteilung hatte aufgrund fehlender Kommunikation, als auch durch nicht Hinzuziehung vorhandener Dokumente von vorne herein keine Chance auch nur irgendetwas zu bewegen, der Dumme ist derjenige der versucht Hilfe zu bekommen und letztendlich mit einem kaum zu ueberwindendem Schuldenberg steht. Ja deutsches Recht gerade wenn es um Krankenkassen geht, da müssen ueberall Vorstaende finanziert werden, jedoch der Kunde die Melkkuh bleibt gesundheitlich auf der Strecke und was ist eine Rechtsabteilung wert, die das Klientel nicht mit einbindet. NICHTS leider.