Hotel Sophienaue

Umfangreiche Speisekarte, große und wohlschmeckende Portionen, aufmerksames und freundliches Personal. Gut geeignet für Familienfeiern,mehr lesen …

sehr unfreundlich, kurz angebunden nicht bereit behilflich zu sein! Ausländischer Akzent, schlecht ...mehr lesen …

Ich warne vor diesem Hotel: Wir hatten 3 Einzelzimmer gebucht und bekamen stattdessen ein 1 Einzel- und 1 Doppelzimmer, in dem die Tür zum Bad aus durchsichtigem Glas bestand. (Man will nicht alles von anderen Menschen kennenlernen müssen.) Bei der Abreise wurde eine Teil-Rückzahlung auf meine Kreditkarte versprochen, die ich trotz mehrfacher Aufforderung nicht bekam. Auch sonst machte es den Eindruck, als hätte ein Restaurantbetreiber zufällig ein Hotel dazu bekommen. Das Personal schien heillos überfordert. Einige Mitarbeiter taten uns richtig leid, andere wurden auf einfache Fragen hin aufbrausend. Eine Mitarbeiterin, die abends um 24 Uhr noch im Restaurant gekellnert hat, hat uns am nächsten Morgen um 8 Uhr auch das Frühstück serviert. Insgesamt haben wir uns schon während des Aufenthalts sehr unwohl gefühlt. Dass die versprochene Teil-Rückzahlung nicht zu erwirken war, weil ich mir das Versprechen nicht habe schriftlich geben lassen, hat dem ganzen noch die Krone aufgesetzt.