DHL Freight GmbH

Diese Firma ist das letzte hier wird man belogen und für dumm verkauft .ich habe trotz telefon.Absprache 2ganze Tage auf meine Lieferung gewartet und nichts.. ist passiert. Wenn so Kundenservice aussieht dann sind die Mitarbeiter fehl am Platz. Peter Geilert Jena

Die DHL Freight GMBH beschäftigt Speditionen deren einige LKW-Fahrer offensichtlich nicht mehr alle Tassen im Schrank haben. Die Rassen wie Geisteskranke vom Kreisverkehr auf die Straße (von den Froschäcken) und Gefährten alle anderen Verkehrsteilnehmer. Am 26.7.2021 gegen 22:10Uhr so knapp an meinen Arbeitskollegen mit Hupkonzert vorbeigerast, um einen dessen unbeabsichtigtes Fehlverhalten zu demonstrieren. So muss man natürlich seinen LKW als Waffe einsetzen 👌und das 100 m vor dem Ziel. Ist nur eine Frage der Zeit, bis da einer überrollt wird. Hoffe das die Informationen weiter gegeben werden.

Anlieferung einer Palette war für den 17 April zwischen 10 und 12 Uhr vereinbart. Auch teilte ich der Dame am Telefon mit, das sich der Fahrer bitte kurz vor Anlieferung bei mir melden solle, was sie auch bestätigte. Also wartete ich am Tag der vereinbarten Anlieferung geduldig den ganzen Vormittag. Es wurde um 13 Uhr, dann 14 Uhr aber nichts geschah, keine Lieferung kein Anruf. 14:30 Uhr dachte ich mir dann, jetzt musst du doch mal anrufen was los ist. Ich hatte dann auch wieder die gleiche Dame am Telefon welche mir auch gleich Anbot den Fahrer anzurufen und mich dann zurück zurufen. Keine 2 Minuten später klingelte mein Telefon und die nette Dame sagte mir das der Fahrer im Nachbarort sei und in 10 Minuten da sei. Ich sagte ihr noch das in unserem Ort die Durchfahrt für LKW gesperrt wäre aber die Anlieferung an meine Adresse kein Problem sei und der Fahrer das Schild ignorieren kann. Ich aber trotzdem sicherheitshalber mich an die Hauptstraße gestellt um zu warten und den Fahrer einzuweisen. Die gesagten 10 Minuten vergingen....nichts, 20 Minuten vergingen.....kein LKW zu sehen....nach 40 Minuten immer noch nichts. Nach 60 Minuten wurde ich langsam sauer. Nach weiteren 15 Minuten hatte ich die Schn....voll und versuchte erneut die Spedition anzurufen aber da ging keiner mehr ans Telefon....war keiner mehr da oder hatten sie meine Nummer gesehen und sind einfach nicht mehr dran gegangen? Also sagte ich einem Freund er soll hier die Stellung halten und ich hab mich ins Auto geschwungen und bin in den Nachbarort gefahren um nach einem LKW zu suchen aber da war keiner mehr. Ich habe einen ganzen Tag auf eine zugesagte Lieferung gewartet aber weder die Lieferung kam noch bekam ich einen Anruf warum ich umsonst gewartet habe. Ich finde es einfach beschämend für eine Firma so mit seinen Kunden umzugehen. Es kann immer mal etwas dazwischen kommen, so das geplante Termin nicht einzuhalten ist aber dann gehört es sich, das man wenigstens informiert wird! Ich vergebe einen Stern für die hilfreiche Dame am Telefon aber die Spedition bekommt einen Daumen nach unten.