Coiffeur Canan Friseur

Dreiste ABZOCKE mit unverschämter Begründung: Es wurden mir 60 € für reines 1,5 cm Spitzennachschneiden ganz ohne das Nachschneiden vom Pony und den seitlichen Konturen und Stufen berechnet. Auf Nachfrage hat mir die Frisörin nachhinein gesagt, dass bei Neukunden immer ein Neuschnitt berechnet wird..?!?! Für blonde Highlights (das Ergebnis sind z.T. rotblonde Strähnen und nicht im neutralen Beigeblond wie von mir gewünscht, aber das ist jetzt nicht der Grund weshalb ich hier die Rezension poste) im Oberhaar habe ich ebenfalls so viel zahlen müssen wie für den gesamten Kopf. Hier wurde zumindest ich definitiv abgezockt und die Geschäftsinhaberin hat sich im persönlichen Gespräch null einsichtig und entgegenkommend gezeigt. Ich erwarte keine Dumpingpreise beim Frisör und bin als qualitätsbewusster Mensch selbstverständlich bereit, für entsprechend vollbrachte Leistung einen ANGEMESSENEN Preis zu zahlen, aber was ich als Kundin gleichzeitig sehr wohl erwarten kann, ist ein ANGEMESSENES Preis-Leistungs-Verhältnis, das in meinem Fall nicht stattgefunden hat. Es geht mir bei einer Dienstleistung generell also erst einmal nicht darum, was die Dienstleistung kostet, sondern vielmehr darum, ob der Preis dafür angemessen ist. Ja, ich war gutgläubig, im Nachhinein betrachtet ganz schön naiv und habe Ihnen vertraut indem ich mich darauf verlassen habe was Sie mir eine Woche zuvor bei meiner Terminanfrage als Preisspanne genannt haben. Mein „Fehler“ war sich darauf zu verlassen und mir nicht nochmal explizit am Tag der Behandlung von Ihnen den Preis bestätigen zu lassen. Aber weshalb sollte ich während der Behandlung misstrauisch werden, wenn ich explizit nur um minimales Spitzennachschneiden ohne Styling (nur Trockenfönen) gebeten habe und in punkto Färben lediglich ein paar Highlights im Deckhaar gebeten habe und Sie mir sagten, dass Sie es preislich berücksichtigen werden ? Nie im Leben wäre ich auf die Idee gekommen, das mir ein Frisör diesen Hauch von Spitzenschneiden (ich musste ganz genau auf den Boden schauen um da überhaupt ein paar wenige geschnittene Haare zu sehen, zumal ich 4 Wochen zuvor beim Haareschneiden war) als Neuschnitt berechnen würde und die paar Highlights als „kompletten Kopf“. Sie hätten mich VORAB darüber aufklären müssen, dass Sie Spitzenschneiden, insbesondere wenn es sich um ganz dezentes Spitzennachschneiden wie in meinem Fall, bei Ihnen als Neuschnitt ergo Vollschnitt berechnet wird und das Sie mir bzgl. Färben unabhängig davon, ob ich nur ein paar Highlights wünsche den ganzen Kopf berechnen werden, das nehme ich Ihnen übel. Was hätte es wohl gekostet wenn sie mir einen neuen Haarchnitt verpasst hätten? Das Zwei- oder Dreifache etwa ?? Verglichen mit dem Zeit- und Leistungsaufwand müsste es sich dann hier um einen dreistelligen Betrag handeln. Und noch nie hat ein Frisör mir gegenüber das „Argument“ hervorgebracht, er bzw. sie muss mir dieses bisschen Spitzenschneiden als Neuschnitt berechnen, weil er/ sie meine Haare erst kennen lernen muss, spätestens beim "Haareschneiden" haben Sie doch Bekanntschaft mit meinen Haaren gemacht. Es bleibt zunächst Ihnen überlassen willkürliche Preise zu veranschlagen und schauen ob sich Kunden finden, die bereit sind, diese Preise zu zahlen, aber Sie sind gleichzeitig zur Preistransparenz VERPFLICHTET und müssen eine Leistung klar deklarieren und dürfen diese im Nachhinein nicht als eine Leistung abrechnen, die es in Wahrheit gar nicht ist. Sowas müssen Sie vorher offen Ihren Kunden gegenüber kommunizieren, ansonsten müssen Sie leider mit verärgerten Kunden rechnen ! Klar, könnte man jetzt sagen, dumm gelaufen für mich, ich bin Ihnen auf den Leim gegangen und es soll mir eine Lehre für die Zukunft sein, aber ich finde, letztlich ist es eine Frage des Anstandes, das Vertrauen seiner Kunden nicht auf diese Weise auszunutzen. Selbst bei Top-Friseuren in der Frankfurter Innenstadt zahle ich einen angemessenen Preis. Ihr Verhalten mir gegenüber war schlichtweg nicht korrekt.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service , freundlich, professionell, gute Beratung , Farbe und Haarsc...mehr lesen …

Gleich von Anfang an habe ich mich bei Canan in guten Händen gefühlt. Sie hat meine Vorstellung von meiner Traumfrisur verstanden undmehr lesen …