Fantasia 5 Inh. Abbas Daglik Pizzarestaurant

Wir waren viele Jahre dort Stammgäste, und haben viele bekannte und Freunde dort hingeführt. Leider hat sich einiges verändert, es gibt ein neues Team. Die meisten von diesem bemühen sich freundlich zu sein, aber einer dieser Kellner ist unverschämt und aggressiv. Wir wollten getrennt zahlen, das war ihm schon nicht recht. Er rechnet im Kopf und das falsch, nachdem wir ihn aufgefordert haben doch bitte einen Zettel zu holen und es per Hand auszurechnen wurde er zunächst sehr unfreundlich. Und rechnet weiter im Kopf, mehrfach und mehrfach falsch. Leider hatten wir ihm das Geld schon gegeben und mussten sehr eindringlich dieses zurückfordern. Zuerst hat er versucht 3 Euro zu wenig zurück gegeben , wir haben dann nachgefordert. Leider hat sich keiner der anderen Kellner verantwortlich gefühlt einzuschreiten und die Situation zu entschärfen. Sehr enttäuschend, sehr unprofessionell. Dieses Lokal ist für uns gestrichen, es gibt genügend andere in Bornheim. Das Team sollte sich darüber klar werden, dass es sich nicht leisten kann Stammgäste zu vergraueln, denn ihre Arbeitsplätze hängen daran. Wir werden jedem davon berichten, das wird nicht ohne Konsequenzen bleiben.