Wilma Textilpflege

Das Team der Wilma stand mir bei einer kniffeligen Reinigung eines Kleidungsstückes vertrauensvoll u...mehr lesen …

Wer keinen Ärger haben möchte, sollte in dieser Wäscherei nicht seine Abendbekleidung reinigen lassen. Ich habe gleichzeitig ein Abendkleid, dessen Oberteil mit Pailletten bestickt ist und einen Tüllrock dort abgegeben. Als ich beide Teile abholen wollte, hing beides direkt aufeinander. Die Hülle, die um das Kleid war, die ich mit abgeben sollte und auf der mein Name notiert wurde, war nicht um das Abendkleid. Zu Hause habe ich alles sorgsam ausgepackt und festgestellt, dass ein Faden im Tüllrock gezogen war. Dieser ist quer, 20 cm lang und deutlich sichtbar. Der Schaden ist genau auf der Höhe des Pailletten-Oberteils. Hier wurde also unsorgsam mit sehr teuren Kleidungsstücken umgegangen. Die Hülle hätte den Schaden verhindern können. Der Schaden ist irreparabel. Ein Rock für 250€, den ich 1x getragen habe, ist untragbar geworden durch einen Fehler in der Wäscherei. Dieser Fehler wurde nicht zugegeben und es wurde sich rausgeredet. Ich hätte den Rock schon beschädigt abgegeben, ich hätte die Folie falsch aufgemacht, die Schneiderin, die mir den Rock gekürzt hat, hätte den Schaden schon verursacht, usw.. Im Gegensatz zu dieser Wäscherei weiß ich, wie man mit so empfindlichen Kleidungsstücken umgeht. Es ist wirklich traurig, wenn man so als Dienstleister mit Kunden umgeht. Also wer sich nicht ärgern möchte, sollte diese Wäscherei meiden.

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