Gemeinschaftspraxis Dres.Matthias Guder und Antje Horn

Seit mehreren Jahren gehe ich in diese Praxis. Was mir vor allem in letzter Zeit aufgefallen ist,ist die Unfreundlichkeit der Sekretärin Fr. Carmen S. Da hilft auch keine Diskretionszone, wenn alle Patienten den Unmut mit anhören dürfen. Das geht gar nicht!!! Auch wenn es in der heutigen Zeit schwierig ist, einen Facharzttermin zu bekommen, kann es nicht sein, dass eine Sekretärin so mit den Patienten umgeht. Auch wenn es ihr nicht gefällt, kann man nicht den Patienten nochmals im Wartezimmer kritisieren. Ebenso kann man bestimmend aber auch freundlich auf die Überweisung hinweisen und nicht über den Kopf des Patienten mit dem anderen Personal abweisend reden. Man sollte noch darauf hinweisen, dass die Praxis gerade erst geöffnet hatte. Also der Arbeitstag erst begonnen hat, man möchte nicht darüber nachdenken, wie die Stimmung der Sekretärin am Nachmittag ist.Positiv möchte ich die medizinische Untersuchung durch Fr. Dr. Horn erwähnen. Da der erste Eindruck immer zählt, kann ich nur 2 Sterne vergeben.