Telekom Shop Greven

Bisher habe ich diesen Telekom-Shop empfohlen; besser einen direkten Ansprechpartner zu haben, als die elendige Telekom-"Service"-Hotline. Das Personal schien mir bisher freundlich und kompetent. Jetzt wurde meinem Schwiegervater für einen neuen Anschluss ein Komplettvertrag mit Internet, Telefon und Entertain-TV "aufgequatscht". Er hat zu Hause Fernsehen über Satellit und benötigte Internet und Telefon. Die Verkäuferin im Shop ihm sagte ihm dann, dass das Komplettpaket (inkl. Entertain-TV) richtig für ihn wäre. Auf Grund ihrer "Beratung" ging er davon aus, dass es nur diese Komplett-Variante gibt (keine einzelne Internet/Telefon -Lösung) und unterschrieb den Vertrag. Alte Leuten fehlt ja nun mal oft das Verständnis für diese komplexen Internet/Technik/Tarif - Themen. > Daher sind sie auf eine gute/ehrliche Beratung angewiesen. Doch Entertain-TV trotz funktionierendem Sat-Anschluss!?! - bei einem Kunden der nur Internet und Telefon möchte!?! Da gibt es nur zwei Möglichkeiten; entweder eine katastrophale Beratung/Bedarfsanalyse oder Abzocke! Auf Grund meiner vorherigen positiven Erfahrungen in dem Shop, bin ich mit meinem Schwiegervater hin, um die Sache zu klären. Leider wurden wir vom Shop-Leiter einfach nur kalt und unverschämt abgewiesen; "...Ihr Schwiegervater hat ja unterschrieben..." - das war es. Meine neu Empfehlung: Schließt die Verträge im Internet oder per Telefon ab, da bekommt man meist noch zusätzliche Rabatte und hat 14-tägiges Widerrufsrecht! (im Shop bekamen wir vom Leiter mit einer süffisanten Grimasse nur den Hinweis: "...bei uns gibt es das nicht...")