KEUCO GmbH & Co. KG

Absolut unzufrieden, wir warten seit Juli 2018 auf den Austausch der Armaturen die uns bereits defekt NEU geliefert wurden.. bei den mittlerweile zahllosen Anrufen wird man regelrecht abgekanzelt von den Mitarbeitern wenn man nachfragt wann denn jetzt was passiert... der letzte Laden... nie wieder

2018_10_24 Wir haben Anlass, sehr unzufrieden zu sein, würden unsere Badausstattung nicht wieder von Keuco kaufen: Wir haben heute nach monatelanger Garantie-Reklamation (viele Schreiben, Drohung mit RA, etc.) endlich den KEUCO-Artikel-Nr. 34910xx0100 ausgetauscht erhalten: die Gummidichtung hatte sich in diesem Schieber gelöst und in Teilen zwischen der Gleitstange und dem Brause-Schieber so stark verklemmt / fest gesetzt, daß dieser Schieber schon seit vielen Monaten überhaupt nicht mehr bewegt werden könnte. Es war unsere einzige Garantie-Reklamation der Fa. Haustechnik Schönbuch, Schönbuch (www.haustechnik-schoenbuch.de) bei der wir für viele Tausend Euro unsere Badausstattung gekauft hatten - nach Auswahl bei der Großhandels-Fa. Reisser (www.reisser.de). Zunächst versuchte, die Fa. Schönbuch uns "ab zu wimmeln" mit "liegt am Kalkwasser", dann haben wir auch mit der Fa. Reisser unsere Probleme gehabt und schließlich haben wir uns dann auch an die KEUCO-GL gewandt. Man wollte uns schließlich das Ersatzteil zuschicken, aber wir sollten es selbst auf unsere Kosten einbauen (lassen). Der Installateur, der die gesamte Badaustattung vornahm, brauchte etwa eine Stunde, um die Reparatur durch zu führen und zeigte und erklärte uns den Defekt am ausgewechselten Teil. FAZIT: Wir würden Badausstattung von der Fa. KEUCO nicht erneut kaufen, weder über die Fa. Schönbuch noch über den Großhandel der Fa. Reisser.

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