Pizza-Pronto Inh. Edgar Petersohn

Vor kurzem habe ich versucht bei Pronto online zu bestellen, dies war allerdings nicht möglich, da die Internetseite nicht korrekt funktionierte. Als ich mich kurzerhand dazu entschloss telefonisch zu bestellen und bei der Gelegenheit die Mitarbeiter auf die fehlerhafte Seite hinzuweisen, bekam ich lediglich eine patzige Antwort. Die Bestellung ging dann recht schnell und das Essen war in kürzester Zeit vor Ort...leider war es das falsche. Da jeder eine zweite Chance verdient hat, wollte ich es noch einmal mit Pronto versuchen. Diesmal fuhr ich direkt zur Filiale. Leider habe ich vor Ort keinen Parkplatz gefunden, also wollte ich einen der beiden freien Privatparkplätze, mit der Beschilderung "2x Pizza Pronto", nutzen. Als ich ausstieg wurde ich direkt und sehr unfreundlich vom Personal aufgefordert den Parkplatz zu verlassen, denn dieser sei nicht für zahlende Kundschaft sondern für die Lieferfahrzeuge (die zu diesem Zeitpunkt nicht einmal vor Ort waren) des Unternehmens gedacht. Wie mittlerweile bekannt wurde waren dies keine Einzelfälle. So werden z.B. Kunden die sich über lange Lieferzeiten und schlechte Verarbeitung des Produkts beschweren mit einem freundlichen, "Dann bestellen Sie woanders! Wir werden Sie nicht mehr beliefern" abgespeist. Fazit: Unfreundliches Personal, dass nicht in der Lage ist eine Bestellung anständig auszuführen, sehr schlechter Service und geschmacklich ist es auch nicht der Hit.