Glaserei Ziegert Inh. Bernd Goldenbaum

Einfach toll bin Neukunde und war begeistert über diese professionelle Betreuung Waren super pünktlich und sehr nett weiter so Ich empfehle sie sehr

Beim Scheibenwechsel wurden die vorhandenen Leisten stark beschädigt und so wieder eingesetzt . Mit grossem Aufwand werden die Leisten jetzt vorsichtig entfernt, um neue Leisten ,die wir anfertigen lassen, anzusetzen . Alles ärgerlich und zeitaufwendig. Dazu kommt man uns in diesem Fall überhaupt nicht entgegen um eine gütliche Einigung zu finden

Ich hätte nie gedacht, dass man sich über eine Glaserei so aufregen kann. Zunächst war ein Mitarbeiter hier, um eine Balkon Türdichtung auszutauschen, wovon ca 20cm kaputt waren und welche er nicht dabei hatte. Er schnitt die komplette Seite ab (ca 1m), obwohl als Muster auch 10cm gereicht hätten. Dann sappelte er uns hier noch voll und sprach uns auf unsere privaten Fotos an, die wir in unserer Wohnung nunmal stehen haben. Naja, soweit so gut. Nachdem meine Freundin 1-2 mal anrief und sich nach 2-3 Monaten niemand mehr gemeldet hat, hab ich mich dem ganzen mal gewidmet. Zunächst ging die Frau vom Chef ran und erhob ihre Stimme, als ich mich dezent beschwert hab. Es hieß zunächst "Dichtung nicht lieferbar, sowas kann ja mal sein etc". Nachdem ich eine Woche später nochmals anrief und direkt den Chef dran hatte, der auch wirklich freundlich war, dachte ich, dass Thema sei erledigt. Seine Worte "evtl kann ich die Dichtung noch von einer mir bekannten Firma bekommen, zur Not schnitzen wir selbst eine passend für Sie zurecht"..."Ich, der Chef persönlich, rufe sie kommende Woche zurück"....nachdem ich daraufhin gute 2 Wochen wartete und wieder selbst anrufen musste, sprach ich direkt wieder mit dem Chef..."Ja, es kann sein, dass sie schon angekommen ist. Ich melde mich nochmal"...dies ist jetzt auch wieder 2 Wochen her und niemand meldet sich. Jetzt wurde vor ca 4 Monaten ein Meter Türdichtung bei uns entfernt und zum glück ist es noch Sommer, also kommt höchstens warme Luft in die Wohnung. Wenn ich könnte, würde ich hier -5 Sterne geben, denn für mich hat es nichtmal diesen einen Stern verdient. Die absolut schlechteste Kundenbetreuung, die ich je in meinem Leben erlebt habe..und sowas vom Chef persönlich. Anscheinend ist die Firma nur gut, wenn man genügend Geld dort lässt und es sich nicht nur um eine billige Türdichtung handelt! Ich habe in meinem Leben selten eine Bewertung abgegeben.., aber für diese hier, habe ich mich gerne hingesetzt, um den Text zu verfassen.., da so noch NIE mit mir "als Kunde" umgegangen wurde.