Techem Energy Services GmbH NL Hamburg

Absolut inkompetent in jeder Hinsicht! Wir telefonieren seit über einem Jahr wöchentlich mit dem Service-Team! Unsere Nerven sind am Ende und immer noch nicht alle Wasserzähler ausgetauscht und abgelesen!

Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel vergeben! Die Firma schafft es innerhalb von 8 Monaten nicht einen Waserzähler einzubauen. Die Techniker kommen mit falschem Material, mit falschem Werkzeug oder ohne Material. Termine werden "vergessen" im System einzutragen, gar nicht abgesagt oder kurzfristig abgesagt. Offensichtlich kommuniziert niemand in der Firma mit den Kollegen. Auf mehrfache telefonische Nachfrage und mit dem Hinweis, dass meine Geduld nach 8 Monaten am Ende ist, bekam ich ausschließlich den Hinweis, ich könne die Firma ja auf Erstattung meiner ausgefallen Arbeitsstunden verklagen, an den Tagen an denen Termine vereinbart und nicht eingehalten wurden. Selten so einen schlechten und inkompetenten Kundenservice erlebt.