Hautarztpraxis am Blankeneser Bahnhof

Die Praxis verfügt über etliche Ärzte. Der Nachteil ist aber, dass in vier Terminen vier verschiedene Ärzte Ihre (zum Teil unterschiedliche Einschätzung) mitteilten. Ein funktionierendes Praxismanagement scheint nicht zu existieren, was auch mal zu einer Warteschlage bis ins Treppenhaus führen kann (trotz Termin!). Zudem wurden mir bis zum heutigen Tage die Laborergebnisse nicht mitgeteilt, trotz mehrerer Mails und Anrufe.

Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind sehr freundlich gewesen. Die Ärzte waren ebenfalls sehr nett...mehr lesen …

Da es in meiner Gegend irgendwie kaum Hautärzte gibt, bin ich über die Krankenkasse gegangen, welche mir diese Praxis empfohlen hat.Bei drei Besuchen hatte ich drei Ärzte.Was ich nicht unbedingt optimal halte, aber alle drei waren freundlich und vor allen hatten sie Kompetenz!Ich bin persönlich sehr zielorientiert und rede nicht lang um den heissen Brei rum und ich weiss, dass es vielen im Job auch so geht, umso erstaunter war ich, als die erste Ärztin 2, 3 private Sätze mit mir wechselte.Und das sollte eigentlich auch so sein, wenn ein Arzt ein Patient nicht kennt!Beim ersten Besuch bekam ich eine Salbe und einen weiteren Termin.Den weiteren Termin sagte ich ab, weil meine Unannehmlichkeit sich verringerte bzw. schien weg zusein.Wochen später erneute und gleiche Probleme.Ein neuen Termin zu erhalten ist nicht einfach aber die Arzthelferin konnte mich noch irgendwo unterbringen.Eigentlich hätte ich bei dieser 5min Sprechstunde hingehen können.Denn ich hatte was akutes.Mein zweiter Termin war an einem Freitag.Da wurden aus meiner Haut auch etwas entnommen.Über das Wochenende wurde es unerträglich, ich rief Montag an und man sagte ich solle am Nachmittag (Diese 5min Sprechstunde wohl) vorbei schauen.Ich habe eine andere Salbe verschrieben bekommen die vom Wirkstoff kräftiger ist und ein paar Pillen.Das hat mir schon gut geholfen.Am Freitag und am Montag sagten mir beide Ärzte das die Laborwerte am Freitag da sein sollten.Sie waren aber schon Mittwoch da!Und die dritte Ärztin rief mich auch an.Bedauerlicherweise ist die Verbindung abgebrochen.Ich versuchte sie anzurufen- no Chance for me- und sie mich.Da ich versuchte sie anzurufen, gelang sie nur zu meiner Mailbox.Ich rief also in der Sprechzeit an.Man wollte mir ein Termin geben, welcher aber zeitlich gesehen schlecht ist, da auch ich Arbeitszeiten habe und bat darum an einem Donnerstag bzw. Freitag zukommen, wo ich noch Krankgeschrieben bin und die Zeit habe.Erneut habe ich den Termin bekommen in einer 5min Sprechstunde. Ich kann die negativen Bewertungen nicht wirklich nachvollziehen. Ausser die mit der Erreichbarkeit- telefonisch gesehen.Irgendwo hatte ich was negatives in den Bewertungen über Fr. Haupt gelesen.Das war die dritte Ärztin. Das ist eine Frau, die weiss was sie will und ist wie ich sehr Zielgerichtet.Das kann bei dem ein oder anderen nicht positiv ankommen.Ohne irgendwelche Befunde macht sie keine Diagnose! Mit der richtigen Fragestellung konnte ich einen Gedankengang von Ihr in Erfahrung bringen aber sie betonte das es keine Diagnose ist!Natürlich kommt man sich hin und wieder als Patient abgefertig vor, aber das liegt einfach nur daran, dass die Ärzte masslos überlastet sind.Ich mein, man kann von einer Kassiererin auch nicht erwarten das sie für jeden Kunden extra Zeit einplant, wenn die Warteschlange meterweit ist.Bei der Kassiererin sieht man das ja, aber bei Ärzten nicht. Blöder Vergleich- weil das andere hat mit der Gesundheit zutun und das andere nicht- aber beides haben sie gleich- den Stress!(Achso- ich bin Kassenpatient)