A.S. Reiseveranstaltungsgesellschaft mbH

Ich habe aktuell bei Rainbowtours eine Städtereise für meine Tochter gebucht,als besonderes Geburtstagsgeschenk zu Ihrem 18. Jahrestag. 10 Tage vor Reisebeginn erhielt ich dann eine e-mail mit der Information, dass die Reise aus internen Umstrukturierungsmassnahmen kurzfristig abgesagt werden müsse. Daraufhin habe ich mein Geld zurückgefordert mit Setziung einer Frist. Diese ist dann verstrichen so dass ich telefonisch Kontakt mit dem Unternehmen aufnahm, hier habe ich die Frist noch mal um 2 Tage verlängert und gebeten mir mitzuteilen wann ich denn mein Geld erhalten würde. Eine verbindliche Aussage dazu konnte man mir am Telefon nicht geben , man hätte das Ganze an die Buchhaltung weitergeleitet. Meine Forderung eines Rückrufes durch die Buchhaltung wurde ebenfalls weitergeleitet, jedoch vollkommen ignoriert. Auch ein erneuter Anruf am nächsten Tag blieb erfolglos Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten.Scheinbar werden bei diesem Unternehmen die Kunden als günstige Kreditgeber betrachtet, denn letztlich arbeitet Rainbowtours bis heute mit meinem Geld Jetzt muss ich wohl einen Anwalt einschalten. Ich kann niemandem raten bei diesem Veranstalter zu buchen