tedox KG Filiale Hamm

vor ca. 7-8 Wochen etliches eingekauft, u.a. einen größeren Teppich, den wir in etwas kleiner nachbestellten. Dieser sollte nach 3 Wochen geliefert werden. Telefonnummer wurde notiert, so dass wir unmittelbar einen Anruf erhalten sollten. Nach ca. 8 Wochen habe ich nachgefragt. Im Bestellbuch war der Name und Telefonnummer notiert, auch der Preis des Teppichs. Ein ahnungsloser Kollege stammelte irgend etwas wie nicht unauffindbar ohne Artikelnummer, Computer keine Registrierung, hätte alles der Kollege gemacht. Nach einigen Minuten Hinundhergerede bat ich ihn, den Kollege doch mal zu fragen. Ich beschrieb ihn und plötzlich war der Herr Motzni zugegen und konnte sich auch erinnern, kam aber nicht ans Telefon. Der hilflose stammelnde Kollege versuchte sich herauszureden und meinte, dass er es jetzt ausbaden müsse. Ich sollte doch meine Schwester, die Seniorin ist und nicht in Hamm lebt, nach der Artikelnummer auf der Rechnung des bereits vorhandenen größeren Teppichs zu schauen etc. Fakt ist, der Teppich wurde gar nicht bestellt und wir haben unnötig bereits 8 Wochen darauf gewartet. Meine Schwester ist durch ihre Behinderung in ein Seniorenwohnung gezogen und ich habe ihr dabei geholfen und auch extra dafür frei genommen, alle diverse, noch fehlende Dinge mit ihr bzw. für sie zu besorgen. - Ich bin sehr verärgert wie man hier mit Kunden umgeht bzw. überhaupt keine Nachbestellungen tätigt und dann noch sehr unprofessionell die Kunden am Telefon verarscht!