Lastprofi GmbH

Am Samstag, den 22.07.2023 habe ich bei der Firma Lastenprofi einen Transporter gemietet. Der Transporter war außen ringsherum mit an vielen Stellen zum Teil heftig beschädigt. Die Sauberkeit im Fahrerraum ließ sehr zu wünschen übrig Des Weiteren wurden im Tachometerbereich andauernd Fehlermeldungen über Ausfall der Berganfahrhilfe und über Ölmangel. Der Mittarbeiter sagte, dass diese Meldungen nicht korrekt wären und das KFZ funktionieren würde. Die Berganfahrhilfe funktionierte jedenfalls nicht. Den Gesamtzustand des Fahrzeuges würde ich als Laie als „stark benutzt und viel beschädigt“ bezeichnen. Der Mitarbeiter vermittelte nicht den Eindruck, dass das Fahrzeug ihr Goldstück ist. Ich ließ mich dadurch verleiten, die Standartselbstbeteiligung 5000€ zu nehmen. Nun habe ich bei der Benutzung des KFZ beim Rückwärtsfahren ein Mauervorsprung übersehen und streifte diesen mit der hinteren rechten Eckstoßstange. Diese wurde verkratzt und ein Halteklipp ausgerissen. Ich habe den Schaden angegeben und hoffte, dass die Kosten für die Reparatur (wenn überhaupt) sich im Rahmen halten würden. Nach zwei Wochen habe ich jetzt eine Rechnung von 1255 € auf dem Tisch liegen. Da kann jeder selbst darüber denken, wie er mag. Falls jemand ein Transporter bei Lastenprofi mieten möchte, kann nur empfehlen die niedrigste Selbstbeteiligung zu wählen.

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Achtung Ärger – möglichst erst nach Erhalt der Rechnung zahlen Wir hatten schon während des Umzugs Probleme mit der Firma Lastprofi, aber am ärgerlichsten ist, dass wir seit 6 Monaten auf unsere Rechnung warten. Bezahlt haben wir den Betrag von über 2.000 Euro vertragsgemäß am Tag des Umzugs und bis heute trotz wiederholtem telefonischen und schriftlichen Erinnerungen keine Rechnung erhalten. Ohne Rechnung keine Steuererstattung – und hier liegt wohl auch der Hase bei Lastprofi im Pfeffer – sie müssen nämlich Umsatzsteuer entrichten und haben das möglicherweise „vergessen“. Wir müssen die Rechnung jetzt beim Amtsgericht einklagen. Aber auch der Umzug selbst war mühsam: vom Senior wurde unsere Wohnung samt Kellerraum und allem Inhalt begutachtet, dann wurde uns ein akzeptables Angebot vorgelegt. Allerdings: die drei von Statur und Vorgehensweise wenig professionell wirkenden Umzugsarbeiter waren zwar sorgfältig und freundlich, aber völlig überfordert. Sie brauchten für den Umzug 2,5 mal so lang wie vom Seniorchef veranschlagt, deswegen zog sich der Umzug entgegen der Vereinbarung über Nacht, woraufhin unsere 2 m hohe Topfpflanze im Lastprofi-LKW erfror und wir spontan im Hotel übernachten mussten – immerhin für diese Unbill ist Lastprofi finanziell aufgekommen, wofür es nun den einen Stern gibt. Meine Lehre aus dieser Erfahrung: nur noch Festpreisangebote und Zahlung nur noch nach Rechnungstellung.