Holz-Zentrum Schwab GmbH

Die Beratung war ordentlich, aber das Verhalten der Mitarbeiter, als wir erhebliche Farbunterschiede der Terrassendielen Dream Deck reklamieren wollten, extrem ärgerlich und unprofessionell. Ich wurde zwar bei einem persönlichen Besuch angehört, der entsprechende Rückruf, nachdem man Infos eingeholt haben wollte, erfolgte nie. Auf mehrfaches Nachfragen wurde behauptet, der entsprechende Mitarbeiter sei krank oder gerade nicht erreichbar, versprochenen Rückrufe erfolgten wiederum nicht. Mein Eindruck ist, dass die Strategie nach dem erfolgreichen Verkauf eines Produktes so ist, sich bei Nachfragen und Reklamationen so dumm wie möglich zu stellen und den Kunden durch eine billige Hinhaltetaktik zu zermürben. Das war mein letzter Einkauf beim Holzzentrum Schwab. Ich kann diesen Betrieb nicht empfehlen.