Weder Fahrzeug & Caravantechnik

Leider sind wir mit den Leistungen unzufrieden. Es wurde uns mitgeteilt, dass neue Reifen für unseren Wohnwagen zwischen 40-80 Euro /Stck. kosten. Dann kam der Anruf, dass es 80,- Euro/Stck. werden inklusive Montage. Bei zwei Reifen macht das zusammen also 160,- Euro. Wir vergaben den Auftrag und wurden mit einer Rechnung über 249,90 Euro überrascht. 90,- Euro mehr als telefonisch vereinbart. Kein Telefonat oder Kontaktaufnahme, dass der Preis sich ändert, da es "anscheinend" nur hochwertigere Reifen gab. Wir bezahlten die Rechnung und zu Hause rief ich noch einmal an um diese Angelegenheit zu klären. Es wurde uns ein Vergleich vorgeschlagen von 170,- Euro komplett. Wir sollten vorbeikommen und die Gutschrift würde in Bar erstattet. Der Chef zahlte die Differenz zwar anstandslos aus- teilte aber auch gleichzeitig mit, dass wir nicht mehr wiederkommen bräuchten. Zur Info: Wir hatten einen Vergleichspreis einer Reifenwerkstatt von 180,- Euro inkl. Montage. Auf diese Aussage hin, dass wir nicht mehr wiederkommen brauchen bin ich dann etwas lauter geworden. Er hätte vor Arbeitsbeginn doch erst einmal zumindest den Kontakt zu uns suchen müssen um uns über die Mehrkosten zu informieren. Er ist sich aber keiner Schuld bewusst. Daher habe ich ihm auch gesagt, dass wir definitiv nicht wieder zu dieser Werkstatt fahren werden und ihm ans Herz gelegt, sich neuer, potentiell zahlender Kundschaft anders gegenüber zu verhalten.

Warum in die Ferne Schweifen, wenn das Gute liegt so nah. Abgeleitet aus (Goethe, "Erinnerung") Danke für die hervorragende Leistung und Beratung rund um meinen Wohnwagen.