TSS Reisen GmbH

2 Mädels und ich (19-21 Jahre) buchten einen Bus von Calla Millor (Mallorca) nach Palma zum Flughafen über TSS Reisen Hünxe bei der Busgesellschaft Resorthoppa. Allerdings kam der Bus nicht. Die deutsche Hotline wurde ausgeschaltet. Dann sind wir in ein Hotel gegangen, damit der Spanische Mitarbeiter bei der spanischen Hotline anruft. Dort wurde gesagt, dass ein Fehler aufgetreten ist und wir uns ein Taxi nehmen sollen, damit wir den Flug nicht verpassen. Das Geld für das Taxi sollte uns erstattet werden. Das war vor 3 Monaten. Bis heute haben wir kein Geld gesehen. Weder das Geld, das wir schon gezahlt hatten, noch das Taxi -Geld. Auf unsere E-mails wird nicht geantwortet und am Telefon wird uns gesagt, dass sich niemand an diesen Vorfall erinnert. TSS Reisen schiebt alles auf die Busgesellschaft und andersrum. Fakt ist, dass der Kundenservice sehr zu wünschen übrig lässt. Wir werden garantiert nicht mehr über diese Firma buchen.