Jan Ingwersen Bestattungen

Nach dem plötzlichen Tod unserer Mutter wendete ich mich an Herrn Ingwersen, da ich viel Positives gehört und auch selber, durch andere Trauerfeiern erlebt habe. Herr Ingwersen hat ein sehr fachliches Auftreten, leider habe ich keine Emphatie gefühlt. Es kamen keine Beileidsbekundungen, auf Fragen kam nur nach mehrfacher Nachfrage eine Antwort. Wir hatten schon die Überlegung, den Bestatter zu Beginn zu wechseln, entschieden uns aber, es nicht zu tun, in der Hoffnung, dass die Restabwicklung gut verläuft. Per Mail wurde unsererseits mehrfach um eine Kostenaufstellung gebeten - um einen Überblick zu bekommen - anstelle einer Kostenaufstellung kam 1 Woche vor der Trauerfeier eine Rechnung. Leider sind auch Schritte von ihm durchgeführt worden, bei denen wir explizit drauf hingwiesen haben, sie selber durchführen zu wollen und zu müssen, da wir das für unsere Trauerbewältigung brauchten. Zu guter Letzt bekamen 2 Familienmitglieder 1,5 Stunden vor Beginn der Trauerfeier einen Anruf von dem Bestatter. Er teilte uns mit, dass noch kein Geldeingang bei ihm zusehen ist und die Seebestattung, die für den Folgetag geplant war, so nicht stattfinden könne. (Hier konnte uns, Gott sei Dank, der Kapitän des Schiffes die Sorge am Telefon nehmen!) Das war für mich das Schlimmste! Wir konnten uns nicht auf die Verabschiedung unserer Mutter konzentrieren und es überschattet leider nach wie vor den Trauerprozess.