Restaurant Kronstadt

Meine Eltern hatten vor einigen Wochen für den 24.09. um 12.30 Uhr einen Tisch für 15 Personen reserviert. Die Bestellung der Getränke ging recht schnell und auch das Servieren. 2 Personen kamen etwas später, diese mussten warten. Als der Gast dann an die Theke ging und etwas bestellen wollte hieß es vom Kellner: " Nein, du kannst hier nicht bestellen, ich komme an den Tisch" 30 Min später kam er dann und nahm die Bestellung auf. Weitere 15 Min später kamen die zwei Getränke. Ca 30 Min später, es war zu dieser Zeit schon 13.30 Uhr wurde dann mal das Essen aufgenommen. Bis die Vorspeisen kamen warteten wir auch wieder 45 Min und die Hauptspeisen bekamen wir um 15.00 Uhr nachmittags! Der Kellner brachte eine Vorspeise zu viel, zwei Hauptspeisen wurden falsch aufgenommen und behauptet, wir hätten das bestellt. Als mein Onkel dann meinte, entweder er bekommt jetzt das was er bestellt hat oder er verlässt das Restaurant, nahm der Kellner das Gericht zurück und mein Onkel erhielt was er bestellte.Als kleine Entschädigung erhielten wir dann ein kleines Kännchen Schnaps und eins mit Likör. Mein Freund bestellte das Mix Grill Brett. Das Stück Schweinehals war total fertig, das Stück Rinderfilet roh, das Stück Lammkotlet doch stark nach Lamm, ( gutes Lammkotlet riecht nicht nach Lamm) und die Putenbrust war viel zu trocken. Das einzig essbare war der Cevapcici und das für einen Preis von 13,20€! Die anderen Speisen waren alle einwandfrei und lecker. Meine Eltern vereinbarten vorab, dass wir Kuchen selbst mitbringen und den Kaffe vom Wirt beziehen. Damit waren sie einverstanden. Mein Vater bestellte zur Sicherheit die Kannen Kaffe als wir unsere Hauptspeisen erhielten und somit klappte das auch. Wir vermuten an dem Tag herrschte Personalmangel und es wurde kein Ersatz gefunden. Aber dann bin ich doch so ehrlich und fair zu den Gästen und sage das! So hätten wir mehr Verständnis aufgebracht und wären nicht so sauer. So schnell werden wir dieses Restaurant nicht mehr betreten. Da geht es in vielen Restaurants wesentlich schneller und höflicher!