Sparkasse Jena-Saale-Holzland Fil. Ölmühle

guten tag, 2010 schloss ich eine mehrfamilienhausversicherung bei ihnen ab. leider ist am 11.07.2011 ein wasserschaden(waschmaschiene) durch eine mieterin aufgetretten. die mieterin ist bei der allianz versichert. sie als meine versicherung teilten mir mit ich müsste mir keine SORGEN machen sie gehen in vorkasse und tretten dann an die allianz ran. ich vertraute ihnen und habe kurz vor jahresende die kündigung meiner versicherung bekommen obwohl ich keinen schaden hatte oder verursacht habe. in mehreren telefonaten mit ihnen vorher wurde mir immer wieder mitgeteilt das gehe alles in ordnung. unser haus ist noch im umbau das wussten sie bei abschluss. jetzt bei nachfragen warum ich eine kündigung bekomme teilt man mir mit ausreden wie rohre nicht fertig und und und mit. meine rohre sind dicht und in ordnung und im übrigen haben die nichts mit dem schaden meiner mieterin zu tun. ich habe das anderen erzählt und die sehen es als billige ausrede ihrer versicherung. danke für ihre tolle und falsche beratung.k.wally