Praxisgemeinschaft HNO med Nord Nelly Grunau und Bianca Reher

Sehr nettes Team und kompetete Ärztinnen, mir wurde wg. meiner OS ein schneller Termin angeboten. Kurze Wartezeit.

Wurde in der Notfallsprechstunde (!) abgewiesen, mit der Aussage ich solle in meinem Ort zum HNO gehen. Dieser war aber im Urlaub, das wußten die auch, meinten dann aber ich solle nach dem Urlaub dort hingehen, sie hätten jetzt keine Zeit für mich. Also falls man ein akutes Problem hat, sollte man gleich woanders hingehen, z.B. ins Heidbergkrankenhaus, dort gibt es eine HNO-Ambulanz!

Rief in der Praxis wegen verstopfte Ohren an und bekam einen Termin in 8 Wochen....unglaublich! Man gab mir den Tipp, in die Apotheke zu gehen und mir ein Ohrenspray zu kaufen. Da es nicht besser wurde und ich schon Schmerzen bekam, rief ich wieder an. Die Auskunft war unglaublich! Ich sollte mich 8 Uhr telefonisch melden, ob man mich dann für diesen Tag mit reinnehmen kann. Ab 8 Uhr gab es allerdings keine Möglichkeit dort anzurufen. Bis ca.8.20 Uhr lief das Band von der Praxis" sie rufen ausserhalb unserer Öffnungszeiten an" Danach bekam ich irgendwann mal die Sprechstundenhilfe erreicht. Natürlich gab es keine Möglichkeit mehr für mich, an diesem Tag untersucht zu werden. Ich sollte dann wieder nächsten Tag um 8 Uhr anrufen und nachfragen.Ich hatte Schmerzen, was ich der Dame auch am Telefon mitgeteilt habe.Ich sollte mir dann einen anderen Arzt suchen, was ich auch tat. Ich suchte mir eine andere Praxis, wo ich auch ernst genommen wurde und konnte den nächten Tag auch zur Untersuchung kommen. Was ist das für eine Praxis? Das ist Verarschung an den Patienten. Sowas habe ich noch bei keinem Facharzt erlebt! Anstatt Patienten zu helfen, werden sie weggeschickt!!!!!!