Sport-Räpple GmbH

Mein Wunsch nach Freizeitschuhen hat mich als langjährige Kundin zu Sport-Räpple geführt. Die Beratung gestaltete sich mühsam, obwohl ich meinen Wunsch klar kommuniziert habe. Der von mir gewünschte Freizeitschuh war in der Farbe schwarz und meiner Größe leider nicht vorrätig. Ein Angebot den Schuh aus einer anderen Filiale kommen zu lassen, ist nicht erfolgt. Da ich den Schuh unbedingt wollte, habe ich mich für eine alternative Farbe entschieden. An der Kasse wurde mir mitgeteilt, dass vor 2 Jahren eine Systemumstellung stattgefunden hat. Und da ich in den letzten 2 Jahren nichts eingekauft habe, wurde ich aus dem System entfernt. So einfach ist das. Die Dame an der Kasse war sehr kurz angebunden und unfreundlich. Ein Angebot ein neues Kundenkonto anzulegen erfolgte nicht. Nach dem Bezahlen habe ich die Dame auf ein neues Kundenkonto angesprochen und bekam zur Antwort, dass ich mich in dem Fall an Ihre Kolleginnen wenden kann. Die Schuhe habe ich Folgetag mit Begründung wieder zurückgebracht. Leider war die Dame vom Vortag nicht anwesend, gerne hätte ich sie persönlich gesprochen. Ich werde den Schuh bei einem der vielen Anbieter im Internet bestellen, obwohl ich das grundsätzlich ablehne und gerne die Einzelhändler vor Ort unterstütze. Bei Sport-Räpple werde ich in Zukunft nichts mehr kaufen. Leider haben sich meine Erfahrungen aus der Vergangenheit erneut bestätigt.

Absolut Top. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt eine super Auswahl...mehr lesen …

Sehr freundlichmehr lesen …