Norma Sagui

Haben leider die Erfahrung machen dürfen, das es sich bei dem Eiscafe um ein dienstleistungsfernes Unternehmen handelt. Bei unserem Besuch am 19.8.2012 wurde unser Gastwunsch verwehrt. Wir waren mit einem japanischen Gastkind im Café und fragten nach einem Pinoccio-Eisbecher, den sich unser Gastkind  (15 Jahre) wünschte, da es einen solchen nicht kannte und Spaß daran hatte. Die Bedienung verweigerte die Bestellung für unser Gastkind. Wir appellierten an seinen Entscheidungsspielraum und baten den Kellner dem Mädchen doch eine Freude zu machen. Nachdem er aber mit sich nicht hat reden lassen, haben wir (4 Personen) das Eis-Café verlassen und werden es auch nicht mehr aufsuchen. Die an Kleingeist grenzende Beharlichkeit des Kellners kommt schließlich nicht aus ihm heraus, sondern ist ein Spiegel der Geschäftsleitung.