Handyfloor Gmbh

Bloß nicht! Wenn etwas schief läuft, ist das nicht der Fehler des Unternehmens, sondern des Kunden, weil der hätte sich ja nicht auf eine verbindlich vereinbarte Termin-Lieferung verlassen dürfen, auch wenn das Unternehmen zugibt, zu spät die Ware versendet zu haben. Erst auf eigene Nachfrage erfährt man das aber und wird dann mit „es tut uns leid“ abgespeist. Dass man extra frei genommen und das Verlegen des Bodens durch einen Handwerker geplant hat, ist ja wohl unerhört von mir als Kunde und deshalb gibt es zu Recht natürlich nicht mal ein Angebot, um den eigenen Schaden zu mindern. Termine mit Handwerkern macht man also am Besten erst, wenn die Ware da ist und auch nimmt man sich am Besten vier Tage Urlaub um den vereinbarten Liefertermin herum. Das ist nach Aussage der Firma durchaus angemessen. Können die ja nichts dafür, wenn man einfach Termine macht! What? Oder man kauft für mindestens 5000 € ein, dann kann es schon mal sein, dass man eventuell die Lieferkosten erstattet bekommt. VIELLEICHT! Das ist ein Zitat! Die Muttergesellschaft in Holland ist übrigens genausowenig an zufriedenen Kunden interessiert, wie das deutsche Pendant Vloors. Soviel Inkompetenz und Unverschämtheit im Kundenservice sucht man auch lange. Aber bei Vloors findet man das alles in einer Person - und der ist angeblich auch noch Geschäftsführer! Finger weg!