La Marca mobility GmbH

Ich kann keinen einzigen Stern an La Marca vergeben, aber ohne geht das hier leider nicht. Ich selbst bin im Vertrieb tätig und kann ein solches Geschäftsgebahren nicht nachvollziehen. Im Januar 2023 habe ich einen Furgok für immerhin 110.000,- Euro bestellt. Laut Verkäufer im 2. Quartal 2023 lieferbar. Darüber habe ich mich gefreut, der Liefertermin hat nicht unerheblich zu meiner Kaufentscheidung beigetragen. Natürlich durfte ich auch gleich eine saftige Anzahlung von 10.000,- Euro machen. Anfang März 2023 bestätigte mir der Verkäufer per Mail das mein Fahrzeug voraussichtlich im Mai 2023 zur Verfügung steht. Die Vorfreude war riesig. Dann hatte ich noch einige Fragen zum Fahrzeug, konnte aber den Verkäufer nicht mehr erreichen. Nach etlichen Anrufen bei La Marca und einer Abwesenheitsmail auf meine Anfragen kam dann raus das der Verkäufer nicht mehr im Unternehmen tätig ist. Ok, dachte ich mir, es wird sich ja jemand meiner Sache annehmen. Von wegen! Wieder folgte ewiges rumtelefonieren bis ich endlich jemanden sprechen durfte. Der Herr erklärte mir dann brüsk das mein Fahrzeug nicht lieferbar ist und es auch keinen Liefertermin gäbe. 😳 Immer wieder habe ich dort angerufen ( bis man mal jemanden in der Leitung hat….). Kein Fahrzeug, keine Information, keiner kümmert sich, geht garnicht! Ich musste meinen Anwalt bemühen. Er hat 2 Briefe an den Händler geschickt und die Auslieferung des Fahrzeuges gefordert. La Marca hat es natürlich nicht nötig auf Briefe vom Anwalt zu reagieren. Also bin ich vom Kaufvertrag zurück getreten und habe meine Anzahlung zurück gefordert.Darauf kam tatsächlich eine Reaktion: Es wurde sich für meine Geduld bedankt usw. Und es wurde ein Schreiben von Furgok hinzugefügt in dem mitgeteilt wurde das derzeit keine Automatikgetriebe hergestellt werden. Das Datum auf dem Schreiben fehlte. Wer da wohl Böses denkt…..! Nun ist Klage eingereicht. Ich verstehe nicht warum man es soweit kommen lassen muss. Ich hoffe, die Herrschaften steigen bald ab von ihrem hohen Roß. Es wundert nicht nicht das La Marca auch im Händlernetz keinen guten Ruf hat. Nur dumm das ausgerechnet die Vertragshändler für Furgok sind. Wahrscheinlich kommt das alles nicht in Spanien an.

das einzige positive war das Verkaufsgespräch Anfang Oktober 2021. Seitdem nur Ausreden, leere Versprechungen und fadenscheinige Ausflüchte. Keinerlei Rückmeldung, alle Informationen muss man „erbetteln“. Mails werden erst gar nicht beantwortet. Es werden Dinge versprochen um keine Unangenehmen Telefonate führen zu müssen. Wir verstehen die Umstände von Krieg, Corona usw. Aber nach mittlerweile 25 Monaten Wartezeit empfinden wir diese Ignoranz als riesige Frechheit. Leider muss man Minimum einen Stern geben. Absolut nicht empfehlenswert.

Einfach Top , bester Mobilvetta Händler Deutschlands.