Kai-Uwe Möschler

Ich habe bei Herrn Möschler einen Gürtel für den 70.Geburtstag meines Mannes telefonisch bestell, da wir 50km von Landsberg weg wohnen. Ich hab den Laden bei einem Sonntagsausflug in Landsberg entdeckt und er hat mich gleich angesprochen. Ich dachte: da bekommst du etwas besonderes! Also gut! Herr Möschler hat mir am Telefon erklärt, wie ich den Lieblingsgürtel meines Mannes abmessen muß, damit die richtigen Daten übermittelt werden. Genauso hab ich das gemacht (ich bin Hobbyschneiderin und hab Ahnung von abmessen und co). Der Gürtel kam und ich hab mit Versand stolze 186.-€ bezahlt. Der Gürtel ist sehr schön und ich hab mich gefreut über das tolle Geschenk für meinen Mann. Als er den Gürtel auspackte und anziehen wollte kam die böse Überraschung: der Gürtel war viel zu kurz. Ich telefonierte mit Herrn Möschler und er sagte zu mir, dass er die Maße noch aufgeschrieben zu Hause hat. Ich sagte, wenn wir wieder in die Nähe von Landsberg kommen, schauen wir in seiner Werkstatt vorbei. Dort angekommen war nur ein Praktikant im Laden, Herr Möschler kam aber nach einem Anruf sofort. Den Zettel mit den Maßen hat er nicht gefunden und zu mir gesagt, ich hab mich vermessen, denn er macht keine Fehler!! Nach Nachfrage, ob er als Fachmann denn etwas machen kann war er sehr kurz angebunden. Wir fragten ob er es evtl. die nächsten zwei Stunden hinbekommt sonst müssten wir nochmals nach Landsberg kommen. Das geht gar nicht und Nachbessern geht sowieso nicht kostenlos!! Dann sind wir unverrichteter Dinge gegangen. Geht man so mit Kunden um? Nein!!!