enCasa - Spaniens Exklusive Delikatessen

Unseriös, unfreundlich und unprofessionell! Ware wurde nicht geliefert! Ich hatte 3 unterschiedliche und "sofort lieferbare" Artikel bei le-encasa.de bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Nachdem sich der Status meiner Bestellung nicht änderte und die Ware nicht geliefert wurde, wollte ich mit dem Händler Kontakt aufnehmen. Leider war unter der im Website-Impressum genannten Telefonnummer nie jemand zu erreichen (40 Versuche an 4 Tagen). Meine Emails wurden auch nicht beantwortet. Über die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für Domains) und weitere Recherchen habe ich zumindest die administrative Ansprechpartnerin für den Online-Shop ausfindig machen können. Diese fühlte sich allerdings nicht zuständig und teilte dies auch auf unfreundlichste Weise mit. Erst nach meiner Androhung von Rechtsmitteln habe ich wenigstens mein Geld einige Tage später zurück erhalten. Lapidarer Hinweis bei der Rücküberweisung: "Lieferung nicht möglich." Auf der Website sind die nicht lieferbaren Produkte jedoch noch immer durchweg als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Offensichtlich steckt hinter dieser Falschangabe und der Nichterreichbarkeit ein System. Fazit: le-encasa.de ? NEIN DANKE!!!