Taxiunternehmen Hagen, Udo Großraumtaxi Taxibetrieb

Wir haben für ein Tagesprogramm Ende Juni für 12 Leute insgesamt 4 Taxifahrten im Vorfeld angefragt, bzw. die erste Fahrt bereits reserviert. Für diese erste Fahrt hatte ich die Zieladresse, ein Bootsverleih, bereits im Vorfeld schriftlich angegeben und auf Rückfrage auch nochmals bestätigt. Dennoch wurden wir am falschen Bootsverleih rausgelassen und mussten dann noch fast 15 Min. zu Fuß zum richtigen laufen. Die Fahrerin war aber sehr nett, hat sich mehrfach entschuldigt und uns auf die Rückfahrt etwas Ermäßigung gegeben. War somit für uns okay. Was aber gar nicht ging, folgte dann am Abend: Für die zwei weiteren Fahrten am Abend waren wir mit dem Chef, Herrn Hagen, so verblieben, dass wir uns ca. eine halbe Stunde vor gewünschter Fahrt melden sollten, da die genaue Uhrzeit vorher noch nicht feststand. Ich rief dann ca. 22:10 entsprechend an, um die Fahrt für 22:45 anzufragen. Herr Hagen teilte mir mit, dass er erstmal klären muss, ob überhaupt gerade Taxen verfügbar sind und er sich in 5 Minuten bei mir zurückmeldet. Etwas frustriert über diese unsichere Aussage warteten wir vergebens auf den Rückruf. Da sich in den nächsten 25 Min niemand bei mir zurückmeldete, machten wir uns entgegen jeglicher Planung zu Fuß auf den Weg zu unserem Ziel. Um 22:45 rief ich dann nochmal bei Taxi Hagen an, da mich der nicht erfolgte Rückruf ärgerte und ich weiteres klären wollte (brauchten ja auch noch eine Rückfahrt später in der Nacht). Da wurde ich dermaßen von Herrn Hagen beschimpft, was für schlimme Kunden wir doch sind und ich nie wieder anrufen sollte. So grundlos beleidigt zu werden versprach mir dann die Sprache und ich ersparte mir jegliche weitere Aufklärung telefonisch zu betreiben. Ich ärgere mich noch heute auf dieses Taxiunternehmen eingelassen und auch so viel Zeit im Vorfeld für die Abstimmung aufgebracht zu haben, wenn es am Ende so eine Pleite war...

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