eyeszeit Inh. Sophie Bartmuß Augenoptikgeschäft

Habe schon neun Brillen gekauft, Top-Beratung und viel Geduld, der unzufriedene Kunde "von Auerbach" sollte sich vielleicht erst einmal einer besseren Grammatik und eines korrekten Satzbaues bedienen, bevor er kritisiert...., schöner Brillen gibt es in und um Magdeburg nicht! Die glückliche Frau Bosse!!!

Nach meinem Besuch in dieser Boutique, kann ich nur sagen, dass ich mich als Kunde von der Geschäftsinhaberin, aufgrund mehrerer Bemerkungen ihrerseits, nicht respektvoll behandelt gefühlt habe. Ihr Ton bei der Anprobe mehrer Gestelle war diktierend. Sie überging meine Vorstellungen und vermittelte mir den Eindruck, dass ich als Mann kein Stilempfinden hätte und unterhielt sich nur noch mit meiner (weiblichen) Begleitung über stilistische Fragestellungen. Ich wurde als Kunde bei der Entscheidungsfindung gar nicht mehr berücksichtigt. Es wurde sich über meinen Kopf hinweg mit der Begleitung unterhalten und mir fortlaufend ein Gestell nach dem anderen gereicht. Hinzu kommt, dass ein harmloses Missverständnis über die Breite einer Brille für mein Gesicht und die Breite dieser einen Brille, die gerade zu Anprobe stand, die Geschäftsinhaberin dazu veranlasste sich zu meiner Begleitung mit den Worten zu wenden: " Er hört einfach nicht zu!". Einer unserer Meinung absolut deplatzierte Bemerkung und überdies respektlos. Meine Laune, war nach dem Verlassen dieser Boutique durchaus getrübt. Ich wünsche Ihnen, dass Sie diese wertvolle Kritik aufnehmen können, daraus lernen und nachsichtige Kunden. Es sollte nicht die Aufgabe des Kunden sein, sich gegen tiefsitzende Launen der Mitarbeiter wehren zu müssen, bis er eine Brille bei Ihnen gefunden hat. Und wichtiger: Ich möchte der Kundschaft mitteilen, dass es nicht an ihnen liegen muss.

Nach meinem Besuch in dieser Boutique, kann ich nur sagen, dass ich mich als Kunde von der Geschäftsinhaberin, aufgrund mehrerer Bemerkungen ihrerseits, nicht respektvoll behandelt gefühlt habe. Ihr Ton bei der Anprobe mehrer Gestelle war diktierend. Sie überging meine Vorstellungen und vermittelte mir den Eindruck, dass ich als Mann kein Stilempfinden hätte und unterhielt sich nur noch mit meiner (weiblichen) Begleitung über stilistische Fragestellungen. Ich wurde als Kunde bei der Entscheidungsfindung gar nicht mehr berücksichtigt. Es wurde sich über meinen Kopf hinweg mit der Begleitung unterhalten und mir fortlaufend ein Gestell nach dem anderen gereicht. Hinzu kommt, dass ein harmloses Missverständnis über die Breite einer Brille für mein Gesicht und die Breite dieser einen Brille, die gerade zu Anprobe stand, die Geschäftsinhaberin dazu veranlasste sich zu meiner Begleitung mit den Worten zu wenden: " Er hört einfach nicht zu!". Einer unserer Meinung absolut deplatzierte Bemerkung und überdies respektlos. Meine Laune, war nach dem Verlassen dieser Boutique durchaus getrübt. Ich wünsche Ihnen, dass Sie diese wertvolle Kritik aufnehmen können, daraus lernen und nachsichtige Kunden. Es sollte nicht die Aufgabe des Kunden sein, sich gegen tiefsitzende Launen der Mitarbeiter wehren zu müssen, bis er eine Brille bei Ihnen gefunden hat. Und wichtiger: Ich möchte der Kundschaft mitteilen, dass es nicht an ihnen liegen muss.