Gemeinschaftspraxis Ambulantes OP-Zentrum Mainz Erik Gabriel und Philip Kuhlmann

Man trifft auf freundliche und zuvorkommende Anästhesisten, jedoch waren wir schwer enttäuscht von der im Aufwachraum betreuenden Assistentin Frau Kögler, sie verhielt sich uns gegenüber sehr unfreundlich und frech. Während des Aufklärungsgespräch vor der Operation reagierte sie verständnislos und frech auf Fragen. Als sie dann vorgeschlagen hatte den Anästhesisten das Gespräch zu überlassen, verließ sie den Raum und teilte ihm unsere Auseinandersetzung NICHT mit. Als der Anästhesist kam, und davon aus ging das Frau Kögler uns über den Verlauf nach der Operation informiert hatte, setzte er unsere 2 jährige Tochter sofort in Narkose. Während unsere Tochter operiert wurde, baten wir Frau Kögler erneut uns mitzuteilen wann und wo sich unsere Tochter nach der op genau befinden würde. Erneut wurden wir mit einem „ich habe jetzt keine Zeit dafür“ abgewimmelt. Vor einer Operation sollte man den Eltern ein gewisses Maß an Vertrauen übermitteln und Verständnis für die Sorgen der Eltern mitbringen. Des Weiteren weigerte Sie sich unsere Tochter nach der Operation zu betreuen, da wir erneut darum gebeten hatten in einem normalen Ton mit uns zu kommunizieren. Ich kann dieses Op Zentrum leider nicht weiterempfehlen, ein sehr unprofessionelles Verhalten.