Sanitätshaus Frohnhäuser Fil. Mainz-Weisenau

Die Firma Frohnhäuser hatte mir einen E-Fix Rollstuhl geliefert welcher schon längere Zeit in gebrauch war. Der Akku hat schon sehr viel Kapazität verloren, im normalfall sollte der circa 20 Kilometer schaffen, der gelieferte schaffte gerade mal knapp 3 Kilometer. Da ich zwingend darauf angewwiesen bin hatte ich Freitags 11.30 Uhr angerufen da ich den Rollstuhl am Samstag dringend gebraucht hätte. Natürlich wurde der Akku bis jetzt nicht ausgetauscht, wenn man darauf angewiesen ist hat es diese Sanitätshaus nicht nötig seinen Verpflichtungen nach zu kommen trotz bestanden Wartungsvertrags. Aber bei der Krankenkasse für den Neupreis abrechnen, da das nicht nachkontrolliert wird kann man so gut Geld verdienen. Nachtrag: Standartverhalten dieser Firma - nur nicht reagieren bei beanstandungen ! Trotz meines Anrufes am 31.08.2022 13:50 Frohnhäuser +4961312871150 wurde nicht darauf reagiert. Sieht so die zugesicherte Gewährleistung aus ? Der Rollstuhl muss auch gelegentlich im Auto transportiert werden welches nicht mehr möglich ist da sich das linke Rad nicht mehr von der Nabe lösen läßt. ein armseliges Verhalten den Menschen gegenüber , man sitzt ja nicht aus langeweile im Rollstuhl.

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Telefonisch praktisch nicht zu erreichen trotz Telefonzentrale (15 Minuten "Sind sind Anrufer Nummer 1 in der Warteschlange"