Optik Dörr Optiker

Die unfreundliche Mitarbeiterin schickte mich wieder nach Hause weil ich den Gutschein für einen Sehtest von Mister Spex nicht ausgedruckt sondern nur als Gutscheincode dabei hatte. Sie müsse es alles abheften und bräuchte es unbedingt ausgedruckt. Davon hat sie mir am Telefon auch nichts mitgeteilt.Ich möchte betonen das ich 30km für den Hinweg benötigte. Ausdrucken wollte sie mir den Gutschein auch nicht da dies nicht zu ihrem Service gehört. Auch mit meinem Vorschlag das ich ihr den Druck bezahlen werde war sie nicht einverstanden. Es ginge ihr ums Prinzip. Sie würde auch nichts verdienen mit Mr Spex. Die andere Mitarbeiterin schaute nur an die Decke. Ihr war das Verhalten ihrer Kollegin wohl sehr unangenehm. Doch unternommen hat auch sie nichts. So musste ich tatsächlich ohne Sehtest wieder nach Hause fahren. Wenn man als Partneroptiker von Mr.Spex eingetragen ist und sich dann so unfreundlich und unprofessionell gegenüber den Kunden verhält sollte man sich wirklich mal Gedanken machen. Statt diese Kunden als Chance zu sehen und positiv zu behandeln passiert hier wohl genau das Gegenteil. Auch ein Anruf in der Filiale in Altenkessel blieb erfolglos. Zwar gab es eine knappe Entschuldigung, doch auch er war der Meinung viel zu wenig zu verdienen über Mr.Spex. Solch einen unprofessionell geführten Laden habe ich selten erlebt. Absolut nicht zu empfehlen. Hier geht es nur ums Geld!!! Nie wieder!!!