IKO Import Klaus Otte GmbH Großhandel

Super freundlichen, zuvorkommend einfach mal ausprobieren, wer bei IKO Import bestellt, bei den ist ...mehr lesen …

19.01.2017 als erstes hat IKO die Lieferanschrift mit der Rechnungsanschrift vertauscht, kann ja mal passieren, fiel mir aber in der Aufbetragsbestätigung noch rechtzeitig auf, dann bekomme ich Sendungsnummern, die tagelang nicht in der Sendungsverfolgung angezeigt werden, nach Reklamation stellt sich raus, man hat mir die falsche Sendungsnummern übermittelt, na ja kann ja auch noch vorkommen, aber dass mir ein Teil aus Polyresin nicht erstattet wird, nachdem es gebrochen ankam ( es lag ganz unten in einem großen Karton ohne zusätzlich schützendes Verpackungsmaterial ), das muss ich doch mal erwähnen. Es gibt keinen Ersatz, weder in Form von Ware noch als Gutschrift, IKO beruft sich auf eine 5% Klausel, ( von welcher ich noch nie gehört habe ) die angeblich besagt, dass eine Reklamation die unter 5% des Gesamt-Rechnungswertes liegt tragbar sei für den Kunden wegen der guten Preise von IKO, was für eine Begründung!!!! Hier ist der Kunde nicht König, so eine Unkulanz ist mir noch nie untergekommen. Es handelt sich auch nur um einen kleinen Betrag, gerade solch einen sollte doch der Verkäufer ohne wenn und aber zurückzahlen, wo er doch auch den Schaden durch schlechte Verpackung selbst verusacht hat.